Асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг хэрхэн үзүүлэх вэ?
Асуудал шийдвэрлэх ур чадвар нь таны нүүрний захидал, үргэлжлэл болон хэрэглээний материалд харагдах ёстой. Утасны дэлгэц, ярилцлагын үеэр таны асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг тодорхойлсон арга замуудын талаар ярилцах бэлтгэлтэй байх.
Боловсрол, ажил, эсвэл сайн дурын ажилтны тохиргоонд байгаа эсэх - өмнө нь тулгарч байсан сорилтуудынхаа жишээг харгалзан, чиг үүргээ гүйцэтгэж байхдаа шийдэж байсан асуудлуудыг өмнөө тавь. Та cover үсгээр холбогдох жишээг тодруулж болно. Та өөрийн асуудлыг хэрхэн шийдэх талаар харуулахын тулд сумын оноо харуулж болно.
Ярилцлагын үеэр өмнөх өмнөх үүргүүдэд тулгарч байсан нөхцөл байдлыг тодорхойлоход бэлэн байцгаая, таны дагаж ирсэн процессууд, тулгарч буй асуудлууд, таны ур чадварууд, таны үйл ажиллагааны үр дүнг тодорхойлоход бэлэн байгаарай. Боломжит ажил олгогч нар асуудлыг шийдэх арга замыг ашигладаг тодорхой аргын талаархи уялдаа холбоог сонсохыг хүсч байна.
Ярилцлага хийх хүмүүс бас болзошгүй асуудлын жишээг гаргаж болно. Дараа нь үүнийг шийдвэрлэхийн тулд хийх ёстой алхмуудыг тоймло.
Бэлтгэхийн тулд, танай салбарт түгээмэл тохиолддог асуудлуудыг хэлэлцэх. Жишээлбэл, кабелийн телевизийн техникч нь хэрэглэгчийн асуудлыг сул дохиогоор шийдвэрлэхийг оролдож магадгүй юм.
Багшийн ур чадварыг үнэлэх хичээл дээр сурагчдынхаа гүйцэтгэлийг хэрхэн дээшлүүлэх талаар багш суралцах хэрэгтэй. Дэлгүүр менежер нь бараа хулгайн үнийг бууруулахыг оролдож магадгүй.
Компьютерийн мэргэжилтэн удаан програмыг хурдасгах арга зам хайж болох юм.
Асуудал шийдвэрлэх арга замууд ба ур чадварууд
Одоо та боломжит асуудлуудын жагсаалтыг санал болговол дараагийн алхмууд нь эдгээр асуудлыг шийдэх үр дүнтэй шийдлүүдийг бодох хэрэгтэй. Асуудлыг шийдвэрлэхэд хамгийн өргөн хэрэглэгддэг алхмууд, тэдгээрийн холбогдох ур чадварууд, тэдгээрийг хаана ажлын янз бүрийн салбарт ашигладаг жишээнүүд байна.
Асуудал шийдвэрлэхэд тавигдах үндсэн алхмууд нь:
1. Хүсээгүй нөхцөл байдалд хувь нэмрээ оруулах хүчин зүйл буюу шалтгааныг судлах ( шаардлагатай ур чадвар: Идэвхтэй сонсох , Өгөгдөл цуглуулах, Өгөгдлийн шинжилгээ, Баримт ололт, Түүхийн шинжилгээ, учир шалтгааны шинжилгээ, Үйл явцын шинжилгээ, Хэрэгцээ тодорхойлох)
Жишээ : Өвчнийг оношлох, Нийгмийн асуудлын шалтгааныг тогтоох, Өвчний цар хүрээг тодорхойлохын тулд өгөгдлийг орчуулах, Гэр бүлийн хүчирхийлэлд өртөх зан үйлийг оношилж, судалгааны загвар буруу гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх
2. Төгсгөлийн зорилгодоо хүрэхийн тулд өөр өөр арга хэмжээг бий болгох ( ур чадвар шаардагдах : Туршлага, Бүтээлч сэтгэлгээ, Урьдчилсан таамаглал, Урьдчилан таамаглах, Төслийн зураг төсөл, Төлөвлөлт)
Жишээ нь : Тасралтгүй шийдэл, эмчилгээний төлөвлөгөөг боловсруулах, хөгжүүлэх, тест хийх таамаглал
3. Шилдэг шийдлүүдийг үнэлэх ( шаардагдах ур чадвар: Шинжилгээ, хэлэлцүүлэг, нотолгоо, Багийн ажил, Туршилт, Зуучлал, Ач холбогдлоор нь эрэмбэлэх) Жишээ : Хямралыг бууруулах стратегийг үнэлэх, Дипломат шийдлүүдийг хилийн маргаануудад санал болгох, Алдааг олж засварлах Компьютерийн Malfunctions
4. Төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх ( шаардагдах ур чадвар : Төслийн менежмент, Төсөл хэрэгжүүлэх, Хамтын ажиллагаа , Цагийн менежмент, Benchmark development)
Жишээ нь : Хэрэгжүүлэхэд тулгарч буй хүндрэл, урьдчилан шийдэх арга замууд, хоорондын харилцан ярианы зөрчил, зуучлагч машиныг засах
5. Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлэх ( шаардлагатай ур чадвар : Харилцаа холбоо, Өгөгдлийн шинжилгээ, Судалгаа, Харилцагчийн санал хүсэлт, Ажиллагаа, Алдааг олж засварлах)
Жишээ : Төгсгөлийн хэрэглэгчдийг судлах, Үйлдвэрлэлийн тоог харьцуулах, YOY борлуулалтын тоймыг үнэлэх
Асуудлыг шийдвэрлэх талаар ярилцлагын асуултуудад хариулах зөвлөмжүүд
Та күүки таслагч хариулт өгөх шаардлагагүй. Ажил олгогч нар "хайрцагнаас гадуур" бодож, шинэ шийдлийг санал болгодог хүмүүсийг байнга эрэлхийлдэг.
Хамгийн чухал нь хариултаа шийдвэрлэх чадвараа харуулах явдал юм. Хэрэв ярилцлага авагч нь болзошгүй асуудлыг санал болговол үүнийг хэрхэн шийдэх талаар хуваалцаарай. Оюун санааны үйл явцаа тайлбарлахдаа дээр дурдсан алхмуудыг ашиглан (үйл ажиллагааныхаа үр нөлөөг үнэлэх шалтгааныг судлах). Эсвэл өмнөх үүрэгтээ шийдсэн асуудлын жишээг хуваалцаарай. Асуудлыг яаж, яагаад шийдсэн тухай тайлбарла.
Асуудлын жишээ Асуудал шийдвэрлэх чадварыг үзүүлэх
Янз бүрийн мэргэжилд ажилд ороход нэр дэвшигчид тэдний асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг хэрхэн дүрсэлж болох тухай хэдэн жишээ энд байна:
"Сувилагчийн хувьд миний гол үүрэг бол өвчин эмгэг, хөгжлийн эмчилгээний төлөвлөгөөг оношлоход тулгарч буй асуудлыг шийдэх чадвараа ашиглах явдал юм. Өвчтөн бүрийн хувьд би тэдний түүх, шинж тэмдгүүд, тэдгээрийн болзошгүй эмгэгүүд нь оношийг нэн даруй эсвэл аль болох эрт илрүүлэх боломжтой эсэхийг тодорхойлохын тулд бид цусны шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Дараа нь би асрамжийн төлөвлөгөөг боловсруулж, хэрэв шаардлагатай бол нөхөн сэргээх үйл явцыг шалгахын тулд дараагийн дуудлага хийх. "
"Намайг анх paralegal-ээр ажиллуулаад байх үед би нэг бүрчлэн олон зуун хуудсыг нэгтгэн дүгнэж болох 25 багц эмнэлгийн бүртгэлийг өвлөж авсан. Гэсэн хэдий ч, би гурван том хэргийг өмгөөлөгчөөр бэлтгэхэд туслах ёстой байсан бөгөөд өдөрт хангалттай цаг байсангүй. Энэ асуудлыг миний удирдагчид тайлбарласны дараа би өмгөөлөгч намайг бямба гаригийн өглөө хүлээлгэж өгөхийг зөвшөөрсөн юм. Тиймээс би үүнийг сар бүр устгаж чадсан юм. "
"Агуу Грекийн багийг Artistic Director-т багтаж байх үед дизайнерууд дизайны үйл явц бүрийг удирдан зохицуулахыг оролдож байсан захирлаар ажиллаж байсан туршлагатай хүн байсангүй. Би долоо хоног бүр дугуй ширээний хэлэлцүүлгийг бүтээлч оролдлого хийхэд ашиглахын зэрэгцээ дизайнер бүр өөрсдийн хамгийн сайн ажлыг хийх бүрэн эрх мэдэлтэй болгосон. Би мөн сар бүр багуудад суурилсан уралдаануудыг зохион байгуулж, ёс суртахуун, сэтгэл хөдөлгөм шинэ санааг бий болгох, хамтын ажиллагааг сайжруулахад тусалсан. "
Ур чадваруудын жагсаалт: Job жагсаасан ажлын мэргэжлүүд | Нөхөн сэргээлтийн ур чадваруудын жагсаалт | Ур чадвараа сэргээхгүй байх