Аутсорсингийн төлөвлөгөө боловсруулах үйл явц
Гэсэн хэдий ч гэр бүл өөр шийдвэр гаргахад корпорацууд аутсорсинг хийх талаар өөр шийдвэр гаргахад хүрч болно. Бүх пүүсүүдэд зориулсан загвар байдаггүй, гэхдээ бүх пүүсүүд дараах зүйлсийг анхаарах хэрэгтэй байдаг:
хэрэгжилт
Өнгөрсөн хугацаанд олон корпорацууд ямар аутсорсинг болохыг мэдэхгүй байж болох юм. Өнөөдөр тэд аутсорсинг хийх талаар мэддэг боловч тэдгээрийн аль хэдийн үйл ажиллагаагаа явуулж буй аутсорсинг (болон аутсорсинг хийх) хөтөлбөрийг мэддэггүй байж болох юм. Үүнд: төвүүд, мэйлийн өрөө, байгууламжийн менежмент, мэдээллийн технологи, корпорацийн хуулийн хэлтсийн зарим хэсгийг хуулбарлах. Аутсорсинг нь асуудал бүрийг шийдэж чадахгүй байж болох боловч өмнөх гэрээний талаар суралцах нь шинэ төслүүдийг тодорхойлж, үнэ цэнэтэй ойлголт өгнө.
Зорилго тавих
Аутсорсинг хийх хөтөлбөрийг амжилттай болгохын тулд та тодорхой зорилгыг тодорхойлох хэрэгтэй, жишээлбэл, нийт компанийн зардлыг таван хувиар бууруулах, нэг байршилд үр ашигтай ажиллах, эсвэл нэг бизнесийн нэгжид гүйцэтгэх функцийг зөвхөн харгалзах ёстой.
Зорилтууд маш их нарийн зүйл шаардагддаггүй. Танай аутсорсингийн туршлага нэмэгдэж байгаа тул тодорхойлолтууд өөрчлөгдөнө.
Оролцоо
Төлөвлөгөөнд оролт, таамаглалыг баталгаажуулах, шинжээчийн дүгнэлт өгөхөд мэргэшсэн олон чиглэлээр мэргэшсэн хүмүүс хэрэгтэй. Тодорхой төслүүдээс ерөнхий төлөвлөгөөнөөс шилжихдээ та энэ үйл явцыг давтаж, илүү тодорхой мэдлэгийг ашиглан дэд бүлгүүдийг үүсгэх болно.
Тодорхойлолт
Таныг мэдээлэл таниулах, тайлбарлах зорилго, шинжээчид байгаа тул таны аутсорсингийн хөтөлбөрт зориулсан тодорхой төслүүдийг тодорхойлох цаг болжээ. Пүүс бүр өөр өөр шалгуур үзүүлэлтүүдийг боловсруулж, соёл, санхүүгийн үйл ажиллагааны шинжилгээгээр хөгжүүлдэг боловч та дараах зүйлсийг үзэх ёстой нийтлэг шалгуур байдаг. Үүнд:
- Өмнөх шийдвэрүүд: Танай компани түр ажилчид эсвэл үйлчилгээний гэрээнүүд гэх мэт ажиллагсдын бус хөдөлмөрийг ашиглах тухай өмнөх шийдвэрийг гаргасан байж болох юм. Худалдан авалт, төслийн PMO ( Төслийн Удирдлагын Алба) -ын талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах. Энэ жагсаалтад байгаа асуудлуудыг хэрхэн шийдэх талаар олж мэдээд сурсан сургамжийг эмхэтгэнэ үү.
- Мэргэжилтэн: Та функцийг гүйцэтгэдэг үү, хангалттай туршлагагүй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж байгаа эсэх, эсвэл менежерүүдтэй холбоотой асуудал гардаг уу? Одоогийн удирдлага эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх төлөвлөгөөтэй юу? Хэрэв үгүй бол энэ нь сайн аутсорсинг хийх төсөл байж болох юм.
- Чанар: Хэрвээ функц нь зөв ур чадвартай, туршлагатай менежерүүдтэй байсан ч гэсэн та шаардлагатай үйлчилгээнийхээ түвшинг авч чадахгүй байж болно. Менежер хэрэглэгчийн судалгаа явуулдаг уу? Үйлчлүүлэгчид ямар бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ үзүүлдэг вэ? Чанарын зєрєє буюу харилцагчийн їйлчилгээнд сонирхолгїй байх нь аутсорсинг хийх єєр нэг туг юм.
- Зардал: Онцгой өндөр чанартай үйлчилгээ нь заавал сайн үнэ цэнэ биш юм. Өртөг чинь өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад хэр зэрэг өртдөг вэ? Энэ функц сар тутмын тайланг гаргаж байна уу: Нэгжийн зардал, үйл ажиллагааны зардал, олон жилийн зардлын чиг хандлага? Хэрэв энэ функц нь эдгээр тайланг гаргаж чадахгүй бол гадны үйлчилгээ нь таны үйл ажиллагаанд илүү ил тод байдлыг өгөх болно.
- Хуваарийн хэмжээ: Та бүхэл бүтэн компанийг шалгаж үзэхэд олон таамаглаагүй зүйлсийг бий болгоно. Анхаарлаа төвлөрүүл! Нэг том төсөл нь хэд хэдэн жижиг төслүүдээс аутсорсингийн хувьд илүү сайн нэр дэвшигч юм. Энэхүү том төсөл нь захиргааны ба менежментийн нөөцийг цөөн тооны шаарддаг. Бүрэн жагсаалтыг хадгалах, гэхдээ зөвхөн эхний долгион төслүүдэд томоохон нөлөө үзүүлэхээс илүү нэр дэвшигчдийг сонгох.
- Аюулгүй байдал: Боломжит төслүүдийн талаар одоо та сайн санаа байна. Аюулгүй байдлын стандартад нийцүүлэхийн тулд тэдгээрийг шүүх цаг болжээ. Аюулгүй байдал нь цогц бөгөөд маргаантай сэдэв юм. Өөр өөр үйлдвэрүүд өөр өөр стандартуудтай байдаг бөгөөд зарим компаниуд өрсөлдөгчдөөсөө илүү аюулгүй ухамсартай байдаг. Дотоодын болон үйлдвэрлэлийн стандартуудыг ойлгож, аутсорсинг хийх төслүүдийг зохих ёсоор хязгаарлах. Хууль эрх зүй , Мэдээллийн технологи, корпорацийн аюулгүй байдал, дагаж мөрдөх (хэрэв энэ нь хамааралтай бол), болон таны хэлэлцүүлэгт ямар ч "эрсдэл" гэсэн хэллэг орно.
- Зорилтот түвшин: Дээрх зүйл бүр (магадгүй бусад шинж чанарууд) оноо авсан байх ёстой бөгөөд дараа нь төсөл бүр "аутсорсинг хийх" утга өгнө. Ямар шинж чанар хамгийн чухал нь хэрвээ тэдгээрийн оноог үнэн зөв, бусад шинж чанарыг харгалзан үзэх нь маргаантай асуудал үүсэх нь эргэлзээгүй. Энэ үйл явц нь хэдэн сар эсвэл хэдэн жил үргэлжилж байгаа бол бүү гайх.
- Харилцаа холбоо: Та боломжит төслүүдийг эн тэргүүнд тавьж байсан үедээ олон хурал цуглаан зохион байгуулж, олон хүмүүстэй ярилцсан. Эдгээр хэлэлцүүлгүүд нь аутсорсинг хийхэд чиглэсэн хэлтэсүүд дээр олон нийтэд мэдээлэхийг хүлээнэ. Бодит цагт ихэнхдээ эдгээр ярилцлага танай ажилчдын хүн амд хүрэх болно гэж үргэлж бод. Корпорацийн харилцаа холбоог бэлтгэлтэй, бэлэн байлгах хэрэгтэй гэж болгоомжтой бодож байгаарай. Цуу яриаг баримтаас илүү сайн мэдээллийн эх сурвалж болгохыг хэзээ ч бүү зөвшөөр.
Таны аутсорсингийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлдэг
Энэ үйл явцын төгсгөлд та анхны аутсорсингийн төлөвлөгөөтэй болно. Энэ төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхэд илүү олон алхам бий. Үүнд: Мэдээллийг баталгаажуулах, тодорхой төслүүдэд дэд хороог байгуулах, үйлдвэрлэгчдийг таних, нисгэгч ажиллуулах, гэрээ байгуулах, гэх мэт. Гэсэн хэдий ч, төлөвлөгөөгөө хөгжүүлэх нь эхний болон хамгийн чухал алхмуудтай.