Хэрэв танай өрсөлдөгчид шинэ бизнесээ хөгжүүлэхийг оролдож байгаа бол зарим нь таны худалдан авагчдын эргэн тойрондоо саад учруулах болно. Хэд хэдэн урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ аваагүй бол та хэрэглэгчийн баазаа алдах болно.
01 Товчоорой
02 Нэмэлт Value
Эдгээр үйлчлүүлэгчдийг дуудахдаа сайн уу гэдгийг хэлээрэй. Үнэ цэнэтэй зүйлийг санал болгох арга замыг хайж олохыг хичээ. Энэ нь таны үйлчлүүлэгчийн бизнест хамааралтай болохыг илрүүлсэн баримт байж болох юм. Энэ нь таны худалдан авагчидтай холбоотой ямар нэгэн байдлаар саяхан гарч ирсэн мэдээллийн нийтлэл байж болох юм. Эсвэл та аль хэдийн худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ буцааж өгөхийн тулд хэрхэн нэмсэн талаар санал болгосон байж болох юм. Хэрвээ таны бараа бүтээгдэхүүнийг өөртөө зориулж байгаа зүйлээс илүү үнэ цэнэтэй эх сурвалж гэж үзвэл тэр таныг өрсөлдөгчийнхөө өмнөөс чамайг орхих магадлал бага байна.
03 Тагнуул байгуулах
Өрсөлдөгчийн зүгээс ойртсоны дараа танд мэдэгдэхийг хүсч буйгаа асуу. Хэрвээ та харилцагчтай сайн харилцаатай бол та үүнийг зөвхөн тааламжтай гэж хүсч болно. Шинэ болон томоохон гол хэрэглэгчдийн хувьд та дараагийн худалдан авалт эсвэл ямар нэг төрлийн үнэ төлбөргүй хөнгөлөлт гэх мэт зарим төрлийн урамшуулал санал болгохыг хүсч болно. Таны үйлчлүүлэгчид хулгайн ан хийх оролдлогын талаар ярихаар сургасан бол зөвхөн харилцааг хөнгөвчлөх боломж танд төдийгүй таны өрсөлдөгчийн стратегийг тагнах боломж олгоно. Энэ нь ирээдүйн оролдлогыг урьдчилан таамаглах, даван туулахад тань туслах болно.
04 Ашигтай болох нь
Таны бүтээгдэхүүн, түүнтэй холбоотой үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэлийн талаар илүү ихийг мэдэх тусам таны худалдан авагчдад илүү үнэ цэнэтэй болно. Тэднийг асуулт асуухад урамшуулан дэмж, хэрэв та хариултыг нь мэдэхгүй байвал мэдэж аваарай. Ингэснээр таны бүтээгдэхүүнийг тань даван туулахад уруу татсан ч гэсэн тэдэнтэй харьцах харьцаагаа улам их болгоно. Учир нь тэд таныг мэдээллийн эх сурвалжаа алдах болно. Инженерийн болон харилцагчийн үйлчилгээний хэлтсийн хамтран ажиллагсдаас уул уурхайн компаниудаас мэдээлэлтэй ном, сэтгүүл уншиж, мэдлэгээ хөгжүүлэх.
05 Сөрөг довтолгоо
Хэрэв тухайн өрсөлдөгчид таны үйлчлүүлэгчид ойртож, хулгайлагдсан бол түүний ширээг эргүүлэх цаг боллоо. Өрсөлдөгчийнхөө үйлчлүүлэгчдийн араас яваад, та түүнийг хулгайлахаас нь анхаарч, өөрийнхөө дансыг хамгаалахын тулд эргүүлээрэй. Та өөрийн худалдан авагчтай тагнуулын сүлжээг барьсны дараа хулгайн анхны эхний шинж тэмдгээр өрсөлдөгчдийн эсрэг халдлага үйлдэх боломжтой болно. Тэднийг үнэхээр эхлэхээсээ өмнө тэднийг зогсоох гайхалтай арга зам юм.
06 Үнийн дайн бэлтгэх
Өрсөлдөгчид шинэ бизнес бий болгох талаар нухацтай авч үзэх үед тэрээр үнийг нь бага түвшинд хүртэл унагаж эхэлдэг. Та аль болох хурдан тайрч авахад бэлэн байх хэрэгтэй. Нэмэлт үнэ цэнийг бий болгох нь танд туслахын тулд суурь тавигдахад туслах бөгөөд наад зах нь хөлөг онгоцоо үсрэхээс өмнө үйлчлүүлэгчдээ хоёр удаа бодож үзэх боломжтой болно. Зайлшгүй зүйл тохиолдсон үед хэрэглэгчид X компани тэдэнд супер үнийг санал болгохыг уриалж байна гэж хэлэхэд та бүтээгдэхүүнээ яагаад илүү сайн зохицуулах болсон шалтгааныг жагсаасан байх ёстой.