Өгөгдсөн бүтээгдэхүүний аль нэг хэлбэр нь өргөн хүрээний стратегиудтай өрсөлдөгчтэй байх хандлагатай байдаг. Нэг төгсгөлд "дээд зэргийн" өргөлүүд нь бусдаасаа илүү үнэтэй байдаг боловч нэмэлт шинж чанар, баталгаатай дагалддаг. Нөгөө талаар зах зээл дээр бага (зарим тохиолдолд хямдхан үнээр) үнээр зарагддаг "захын ханш" өргөлүүд нь чанар муутай, чанар багатай, удаан эдэлгээтэй байдаг.
Цаашид илүү төвөгтэй болгохын тулд дунд хугацааны өрсөлдөгчидийн нэг нь таны зарим худалдан авагчдыг төөрөгдүүлэхийн тулд үнийг эрс багасгахыг урамшуулах болно. Хямдралтай хөнгөлөлт нь ихэвчлэн өргөтгөсөн гэрээтэй уялдаж, алдаа гаргаснаа шийдвэл буцаад эргэлт буцалтгүй худалдан авагчдад илүү хэцүү болдог.
Эдгээр (түр зуурын эсвэл байнгын) зах зээлийн өрсөлдөгчидийн нэг борлуулагч нь таны үйлчлүүлэгчдийг устгах кампанит ажил эхлүүлбэл та өрсөлдөгчдөө санал болгож буй үнийн дүнгийн тухай ярихаас эхлээд утасдаж, үүнийг тааруулж чадна. Ихэнх тохиолдолд огцом хөнгөлөлттэй үнийг тохируулах нь боломжгүй юм. Хэрвээ та боломжтой бол энэ нь маш том алдаа юм . Учир нь ирээдүйд ижил төстэй үнийг хэрэглэгч хүлээх болно. Энэ нь та худалдан авагч дээрээ ашигаа алдаж, алдагдал хүлээх болно.
Үнийн хувьд өрсөлдөхийг оролдохын оронд хамгийн сайн бооцоо нь зах зээлийн үнэ цэнэтэй өрсөлдөгч өрсөлдөгчид юм. Энэ худалдан авагчид хямд үнээр сольж өгөхөөс татгалзах бүх боломж, боломжуудыг хэрэглэгчдэд тайлбарлана уу. Та өрсөлдөгчийнхөө бүтээгдэхүүнтэй танилцах цагийг авсан, учир нь энэ нь судалгааны төлбөрийг төлөх төгс нөхцөл юм.
Таны өрсөлдөгчийн талаар илүү ихийг мэддэг байх нь танай компанид үлдэх нь таны үйлчлүүлэгчдэд хамгийн сайн сонголт болж байгаа нь яагаад амархан байх болно.
Хэрэв таны харилцагчийн үнэлэмжийг үнэлэхгүй бол дараагийн алхам нь таны гэрчлэлийг зогсоох явдал юм. Өрсөлдөгчид рүүгээ шилжсэн, дараа нь харамссан, эсвэл солигдсон гэж үзсэн харилцагчдын сэтгэгдлийг уншсан боловч энэ нь үнэхээр аймшигтай санаа бол маш үнэ цэнэтэй гэрчлэл юм гэдгийг ойлгосон. Төрөл бүрийн цөөн хэдэн зүйлийг цуглуулахыг хичээ, эдгээр мөчийг гартаа байлгахыг хичээ. Үйлчлүүлэгч бусад үйлчлүүлэгчид юу гэж хэлэх талаар илүү их итгэл хүлээлгэх нь худалдагчийн хэлж буй зүйлд тэд итгэлтэй байх болно гэдэг нь гунигтай юм.
Зарим хэрэглэгчид үнэ цэнийн аргументыг сонсохгүй. Тэдний хамгийн гол урам зориг нь хамгийн хямд үнэтэй болж, таны хэлсэн зүйлээс үл хамааран тэд буцаж ирнэ. Иймэрхүү худалдан авагчдад зориулж тэднийг зүгээр л явуулах нь дээр. Үнэтэй үйлчлүүлэгчид хамгийн сайн ашигтай худалдан авагч болох хандлагатай байдаг. Хямд өрсөлдөгчид рүү шилжсэний дараа эдгээр үйлчлүүлэгчдийн зарим нь үнэ, үнэ хоёрын ялгааг ухаарах боломжтой бөгөөд энэ тохиолдолд таныг эргэж ирэхэд тэд таны хэтийн төлөвөөс илүү сайн үйлчлүүлэгч байх болно (мөн бүү мартаарай Тэднээс гэрчлэлийг цуглуулах!).
Заримдаа та үйлчлүүлэгчээ хулгайлах гэж зүтгэдэг өрсөлдөгчидтэй маш их тооцдог тул идэвхтэй байхыг хүсч, тэдэнд илүү төвөгтэй болгох арга хэмжээ авах нь зүйтэй юм. Итгэмжлэлийн хөтөлбөрүүд нь үүнийг хийх агуу арга юм. Тэдгээр нь урт хугацааны турш үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлэх, эсвэл ирээдүйд худалдан авалт хийхэд арай илүү үнэтэйгээр худалдан авагчдыг урамшуулдаг. Таны үйлчлүүлэгчидтэй харьцах үе нь шинэ харилцагчаас илүү ашигтай байдаг тул эдгээр үйлчлүүлэгчид бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлэх нь таны ашгийн зөрүүг гэмтээхгүй. Мөн үнэнч байх хөтөлбөрүүд нь үйлчлүүлэгчдээ "stickier" болгодог. Учир нь тэд орхих юм бол энэ хөтөлбөрийн ашиг тусыг алддаг.