Виртуал эсвэл доторх дуудлагын төвийн агентлаг болохын тулд юу хийдэг вэ?
Хэрэв та өөрийн онлайн зүйлээ онцлохыг хүсч байгаа зүйлээ мэдэж байгаа,
Үндсэн дуудлагын төвийн ажлын шаардлага
- 18 настай байх ёстой. Гэрийн дуудлагын төв компаниуд насанд хүрээгүй хүмүүсийг ажиллуулахгүй, ихэнхдээ оффис дээр суурилсан байдаг.
- Ахлах сургуулийн дипломтой байх. ЦББС-г ихэвчлэн хүлээн зөвшөөрдөг. Зарим компаниуд коллежийн зэрэгтэй байх ёстой эсвэл наад зах нь коллежийн боловсролыг илүүд үздэг.
- Харилцагчийн үйлчилгээний туршлага. Виртуал дуудлагын төв нь ихэвчлэн харилцагчийн үйлчилгээнд зарим нэг туршлагыг авахыг хүсдэг боловч энэ нь жижиглэнгийн эсвэл утаагүй ажилд байж болно. Оффисын ажлын байр нь ажлын туршлагагүй хэн нэгнийг авч ажиллуулж болох боловч гэрийн ажилд орох нь ховор тохиолддог.
- АНУ, Канад, эсвэл оршин сууж буй улс орондоо хууль ёсны дагуу ажиллах боломжтой. Бие даасан гэрээт гүйцэтгэгчийг ажиллуулах гэрийн дуудлагын төв үүнийг шаарддаггүй. Гэхдээ хөдөлмөр эрхлэлтийн дуудлагын төвийн ажлын байрууд нь виртуал болон оффис дээр суурилсан байдаг.
- Сайн ярих арга. Энэ нь сайн дүрэм, маш бага өргөлт, хүмүүст хандах таатай арга юм гэсэн үг юм.
- Эрүүгийн шалгалтыг давж гарах чадвар. Гэрийн дуудлагын төв агентууд арын шалгалтыг дамжуулж байх ёстой (энэ нь бас зээлийн шалгалтыг оруулж болно). Зарим компаниуд нэр дэвшигчээс эдгээрийг төлөхийг шаарддаг боловч ихэнх нь үгүй.
- Онлайн үнэлгээний шинжилгээ хийх чадвартай. Олон компани өргөдөл гаргагч нарыг өргөдөл гаргахаасаа өмнө онлайн шалгалтанд орох болно. Эдгээр нь хувийн эсвэл ур чадварын сорилт эсвэл хоёулаа байж болно. Энэ нь дуут тест эсвэл жишээ яриа, магадгүй утасны ярилцлага байж болно.
Дуудлагын төвд шаардлагатай нэмэлт ур чадвар
Эдгээр нь дуудлагын төв компаниуд шаарддаг, эсвэл тэд зөвхөн давуу талтай байж болно. Ажилд тавигдах шаардлагууд илүү нарийссан нь илүү төлөх төлөвтэй гэдгийг санаарай. Дуудлагын төвийн төлбөрийн талаар дэлгэрэнгүй үзнэ үү.
- Өмнөх дуудлагын төвийн туршлага
- Борлуулалтын туршлага
- Microsoft Office-ийн ойлголт, имэйл болон чатын технологи зэрэг компьютерийн ур чадвар
- Нэг минут тутамд хэдэн үгээр үг хэлэх
- Bilingual ур чадвар
- Сайн математик, бичих ур чадвар
- Мэргэшсэн ур чадвар, сургалт эсвэл лиценз (сувилахуй, даатгал, МТ гэх мэт)
- Компанийн салбарын мэдлэг, туршлага
- Зарим коллеж эсвэл коллежийн зэрэгтэй
Виртуал дуудлагын төв Agent Зөвхөн шаардлага
- Гэрийн ажлын тусгай шаардлагыг хангасан байх (Гэрийн ажлын ердийн дуудлагын төвийг үзэх )
- Чихэвч шиг тусгай тоног төхөөрөмж худалдан авах
- Тодорхой байршил руу аялж болох чадвар
- Тухайн газар нутагт оршин суух (бүр аялах шаардлагагүй ажлын байранд ч)
Та дуудлагын төвийн ажилтан байх ёстой гэж бодож байна уу? Энэ Home Call Center FAQ-г дэлгэрэнгүй үзнэ үү . Дараа нь энэ дуудлагын төвийн ажлын жагсаалтыг шалгана уу.