"Бидэнд цочирдуулсан хүмүүс хэрэгтэй байна."
- Michael O'Leary, Райанаир
"Хэрэв та саятан болохыг хүсч байгаа бол тэрбум доллараас эхлээд шинэ нисэх онгоц нээх болно" гэжээ.
- Сэр Ричард Брэнсон, Виржин
"Бид стратегийн төлөвлөгөөтэй. Үүнийг хийх гэж нэрлэдэг. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"Ажилчид эхний ээлжинд тэд аз жаргалтай байна. Зоригтой ажилтан нь үйлчлүүлэгчиддээ сайнаар ханддаг. Хувь нийлүүлэгчдэд таатай байхын тулд үйлчлүүлэгчид баяртай байдаг. Энэ бол бүх цаг үеийн ногоон нууцлаг нууцуудын нэг биш, энэ нь яг л ийм ажил юм. "
- Herb Kelleher, Southwest Airlines
"... Хэрвээ би үйлчлүүлэгчиддээ илүү сайн хандаж байсан бол энэ нь маш сайн ажиллана гэдгийг би хэдэн жилийн өмнө хийсэн байсан."
- Michael O'Leary, Райанаир"Өнөөдөр нисэх онгоцны бизнест хэн ч мөнгө олж чадахгүй, эдийн засаг нь тэнд там юм" гэжээ.
- CR Smith, American Airlines"Өнөөдөр Райт ах дүү нар амьд байсан бол Wilbur зардлыг бууруулахын тулд Орвиллийг галлах ёстой байсан" гэжээ.
-Хайр Kelleher, Southwest Airlines (skygod.com)"Энэ бол муухай, ялзарсан бизнес."
- Роберт Л.Крандалл, Америкийн Airlines"Би чамайг хуяг дээгүүр нь хучих л юм бол суудлыг чинь хамгаалдаггүй."
-Eddie Rickenbacker, Eastern Airlines (skygod.com)Lindbergh-ийн нислэгээс хойшхи хамгийн чухал нисэх онгоц бол нэг дэлбэрэлтэнд дэлхийгээ бутаргах юм.
- Хуан Trippe, Pan Am, онгоцон дээр (skygod.com)"Чи үнэхээр амьд үлдэхийн тулд шинэчлэл хийх хэрэгтэй."
- Фрэд Смит, FedEx"Нисэх онгоцонд хөрөнгө оруулалт хийдэг хүмүүс дэлхийн хамгийн том соруулчид."
- David G. Neeleman, JetBlue Airways
-Хэрэв бид оршуулгын үйл ажиллагаанд орвол хүмүүс үхэхээ болино.
- Мартин Р.Шугуру, дэд дарга Пан Ам"Агаарын тээврийн салбарт үйлдвэрлэгчдийн тамирчид, худлаа яриа, согтуугаар дүүрэн байдаг, Ирландад бид гурваараа амжилтанд хүрсэн."
- Michael O'Leary, Райанаир"Бизнесийн боломжууд нь автобусны адил байдаг, үргэлж өөр нэг ирж байдаг."
- Сэр Ричард Брэнсон, Виржин
"Өдөр бүр хямралд өртдөг учир агаарын тээврийн салбарын дунд амьдралыг хямруулж чадахгүй."
- Herb Kelleher, Southwest Airlines"Бизнесээ амжилттай болгохын тулд бид маш их судалгаа хийсэн, энэ талаар бид маш их сэтгэл хангалуун байдаг, энэ бол бидний л боддог зүйл" гэжээ.
-Тим Кларк, Эмират Airlines"Хүмүүс үйлчлүүлэгчид үргэлж зөв гэж хэлдэг, гэхдээ тэд юу ч биш гэдгийг мэддэг. Заримдаа буруу зүйл хийдэг, тэгэх хэрэгтэй."
- Michael O'Leary, Райанаир"Та пицца маш хямдхан, хэн ч идэхгүй, агаарын хөлгийг маш хямдхан болгож чаддаггүй, хэн ч үүнийг нисэхгүй" гэжээ.
- Гордон Бетуни, Continental Airlines"Бид бизнесийн чиглэлийн агаарын тээвэрлэгч компани бөгөөд бүх хэрэглэгчдэдээ хайртай. Бид бусдаас илүү дуртай, бизнес эрхлэгчид байдаг."
- Jeff Smisek, United Airlines, Fortune Magazine-ээр дамжуулан"Газрын тосны үнэ ямар ч хүнтэй харьцуулахад ямар байхыг би илүү сайн ойлгоогүй, хэрэв би үүнийг мэдэж байсан бол агаарын тээврийн компанийн гүйцэтгэх захирал байхаа больсон юм.
- Jeff Smisek, United Airlines, Fortune Magazine-ээр дамжуулан"Амжилтанд хөрөнгө оруулах нь гэмт хэрэг биш бөгөөд тэмцэлийг хааж, Европ, АНУ-ыг хамрах болно."
- Жеймс Хоган, Этихад