Яагаад заавал уучлал гуйх хэрэгтэй вэ?
Ажил дээрээ алдаа гаргасан, ажил олгогчдоо уучлалт гуйх санаачилга гаргасан бол мэргэжлийн ур чадварын шинж тэмдэг юм.
Хэрвээ алдаа нь ажил олгогч тань ажиглагдахгүй бол үүнийг анхаарч үзэхгүй байх гэж найдаж байх нь илүү чухал юм. Учир нь нөхцөл байдлыг засаж залруулахын тулд гай зовлон тохиолдох болно. Хүнд чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйсан менежер нь ерөнхийдөө ирээдүйн алдаанаас хэрхэн зайлсхийх талаар ажилчдад зөвлөгөө өгөх талаар ерөнхийдөө зөвлөгөө өгдөг.
Хожмоо болгохын тулд уучлалт гуйх тухай бичнэ үү
Хэрэв та ажилдаа хожигдож байсан бол уучлалт гуйсан тэмдэглэлийг аль болох хурдан бичнэ үү. Таны чадварыг хариуцлагатай хүлээж авахдаа дуу авиа мэргэшүүлэхийг хичээгээрэй. Гэсэн хэдий ч та гуйлтаа гаргахад хэтэрхий их юм уу өөрийгөө зориулах ёсгүй. Авиа болон агуулгаа энгийн байлгаж, шууд удирдаарай.
- Нөхцөл байдлын тодорхой дансаа уучлаарай. Нэвтрүүлгийн ерөнхий тайлбарыг цаг хугацаа, газар нутгийн тухай дэлгэрэнгүй тайлбарлаарай. (жишээ нь, Даваа гарагийн өглөө Смит корпорацитай танилцуулах семинарыг хагас цагийн өмнө хараад гүн гүнзгий уучлалт гуйж байгаарай. Энэ бол миний хувьд ноцтой алдаа байсан бөгөөд маш мэргэжлийн бус байсан. )
- Үр дүнд нь хохирол учруулж, бизнесийн үр дагавар, үр дагаврыг хүлээн зөвшөөр. (жишээ нь, энэ нь манай үйлчлүүлэгчийг ихээхэн төвөгтэй болгож, дараагийн улиралд нь стратегийнхээ талаар чухал шийдвэр гаргахад саад учруулсан гэдгийг би мэднэ. )
- Хариуцлага хүлээж, буруутай гэдгээ хүлээн зөвшөөр. (жишээ нь, би алдаа гаргасан тул уучлаарай .)
- Ямар шалтгаанаас шалтгаалан хожимдох шалтгааныг тооцоолохдоо нөхцөл байдалд таны үүрэг хариуцлагыг тодорхойл. (Жишээлбэл, би өөрөө замын хөдөлгөөнд илүү цагаар ажиллах боломж олгож, зам тээврийн осолд өртөж болзошгүй гэж таамаглаагүй, гэхдээ харамсалтай нь тохиолдсон юм ).
- Энэ нь дахин хэзээ ч болохгүй гэсэн амлалт. (жишээ нь, энэ нь дахин тохиолдохгүй гэдгийг баталгаажуулахын тулд шаардлагатай арга хэмжээг авсан бөгөөд би амласнаа биелүүлэх болно. )
- Харамсалтай нь илэрхийлсэн харамслын мэдэгдэл оруул. (жишээ нь, би чамайг болон үйлчлүүлэгчийг ч мөн адил сул тавьдаг. Би чамайг ийм нөхцөл байдалд оруулахыг маш их харамсдаг. )
- Нөхцөл байдлыг засч залруулахын тулд шаардлагатай бүхнийг хийхэд бэлэн байгаа эцэст өвдөлт намдаах зарим арга замыг өг. (Жишээ нь, би Smith Corp.-д и-мэйлээр и-мэйл явуулсан.
Захиалагчийг гомдол мэдүүлэх захидал бичих
Дараахи нь ахлагчид үйлчлүүлэгчдийн хурлаар хожимдож байсан уучлалт гуйсан захидлын үлгэр жишээ юм.
Эрхэм хүндэт Хатагтай Винтерс,
Өнгөрсөн долоо хоногт The Star Agency-тэй хийсэн борлуулалтын чухал уулзалтанд би оройтож ирсэнд маш их харамсаж байна. Миний уйтгар байдал нь биднийг үнэ цэнэтэй үйлчлүүлэгчээ алдсан.
Борлуулалтын багын хувьд бид үргэлж өөрсдийгөө мэргэжлийн, найдвартай гэж үзэн, цаг тухайд нь хийх нь мэргэжлийн ур чадварын томоохон хэсэг гэдгийг ойлгож байна.
Тиймээс би борлуулалтын бүх багийг өөрийн зан төлөвөөрөө задруулав.
Би одоо үйлчлүүлэгчдийн уулзалтанд (эсвэл өөр бусад ажилтай холбоотой үйл явдлаас хойш хожимдохгүй) байхын тулд алхмуудыг хийж байна. Би машинаа унаснаас хойш хожимдож байсан болохоор би машинаа авч явж байна. Түүнээс хойш би аль хэдийнэ хийсэнээсээ өмнө чуулганд очих хэрэгтэй болсон бөгөөд яаралтай тохиолдолд ч гэсэн би цагтаа хүрч чадна.
Борлуулалтын багт байр сууриа миний үнэлж баршгүй үнэлдэг компанийг үлдээхэд бид юу хийж чадах талаар өөртөө юу хийж чадахыг мэдэгдээрэй, мөн би дахин багийг дахин зөвшөөрөхгүй гэдгийг хэлээрэй. Танд ихээхэн баярлалаа.
Хүндэтгэсэн,
Таны гарын үсэг
Имэйл зурвас илгээх
Энд таны имэйлийг илгээх зааварчилгаа байна.
Дэлгэрэнгүй унших: Хүндэтгэх захидал | Ажил олгогч хэзээ, яаж хүлээх вэ? Илүү олон захидлын дээж | Ажлаа алдсан нь буруу