Төслийн баг ажиллаж байх үед тэд маш их зүйлийг хийж чадна. Теслийн менежер нь теслийн сайн телевлегеетэй бегеед хамтран ажиллах хусэлтэй гишуудийнхээ хувьд тесел амжилттай хэрэгждэг. Шаардлагатай нөөцийг олж авах, хугацааг нь тогтоож, чанарыг нь хамгийн бага хэмжээнд хүлээн авдаг.
Багийн гишүүд тохиролцсон норм, стандартад нийцэхгүй тохиолдолд төслийн цаг хугацаа, чанар, төсөв нь ховордож болзошгүй юм. Төслийн үр дүн муу үзүүлэлтүүд нь үе үе тохиолддог. Төслийн менежерүүд төслийн үйл ажиллагаанд учирч буй хохирлыг багасгахын тулд түүнийг хурдан, үр дүнтэй шийдвэрлэх ёстой. Ядуу муу гүйцэтгэлд тааруухан үйл ажиллагаа явдаггүй.
Гүйцэтгэлийн асуудлыг шийдэх хүртэл танилцуулсан дарааллаар нь алхам алхмуудыг дагах нь чухал юм. Үр дүн сайжрахад төслийн менежер алхам алхмуудыг хийх шаардлагагүй болно. Хэрэв асуудал дахин гарч ирвэл төслийн менежер үе шатыг эхлэх буюу сонгогдох газраа сонгох боломжтой. Төслийн менежер нь ямар арга хэмжээ авах талаар мэргэжлийн дүгнэлт гаргах ёстой. Төслийн ивээн тэтгэгчийн зөвлөгөө шаардлагатай байж болно.
01 Асуудлыг багийн гишүүнтэй шууд танилцуул
Заримдаа хүмүүс муу ажиллаж байгаа гэдгээ мэддэггүй хүмүүс ярих хэрэгтэй болдог. Ихэнх хүмүүс мэдэгдэж жинхэнэ бэрхшээлийг засах хүсэлтэй байдаг. Та хамтран зүтгэгчийнхээ шаардлагыг хангаж чадахгүй байгаа эсэхийг мэдэхийг хүсэхгүй байна уу?
Хоёр хоёулаа хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар тохиролцоонд хүрээрэй. Та хоёулаа хэрхэн цаашид хэрхэн хийх талаар үүрэг амлалт авах хэрэгтэй байж болно. Жишээлбэл, та хүсэн хүлээж буй зүйлдээ илүү нарийвчлалтай ярих хэрэгтэй болж магадгүй. Багийн гишүүд юу хүсч байгааг ойлгохгүй байх үед асуултуудыг тодруулахыг хүсч болно. Таны зан байдлыг өөрчлөх замаар багийн гишүүдээс та бүхэнд сайн санааны үйлсийг хөхүүлэн дэмжинэ.
02 Багийн гишүүнийг зан төлөвийг засч залруулах боломжийг олгоно
Багийн гишүүн гэмт хэргийн талаархи мэдлэгийн талаар мэдвэл түүнийг засах боломж өг. Төслийг урагшлуулснаар багийн гишүүнийг амжилтанд хүрэх арга замыг хайж олох. Жишээлбэл, хэрэв та багийн гишүүдийн дутуу хугацааны талаар ярилцсан бол багийн гишүүнтэй дараагийн хүлээгдэж буй хугацаанаас өмнө дараагийн эцсийн хугацааг хийхэд нь туслахын тулд хийж чадах зүйлээ шалгаж үзээрэй.
03 Багийн гишүүний ахлагчаар томилогдоно
Хэрэв та хоёрын хооронд асуудлыг шийдэхийг оролдвол дараагийн алхам нь асуудлыг багийн ахлагчийн өмнө улам ихэсгэх явдал юм. Захирагч руу очоод гүйцэтгэлийн асуудлыг тайлбарлаж, үүнийг шийдвэрлэхийн тулд авсан алхмуудыг тоймло. Хэрэв та нөхцөл байдлыг өөрөө зохицуулахын тулд маш их хүчин чармайлт гаргасан бол ихэнх хянагч танд туслахад бэлэн байх болно.
04 Дахиад, Багийн гишүүнийг ёс заншлыг засах боломжийг олго
Багийн гишүүдийн ахлагчийн асуудлыг энэ тухай мэдсэний дараа багийн гишүүнийг өөрийн зан үйлийг өөрчлөх боломжийг олгох хэрэгтэй.
Энэ зан үйлийг засах үйл явцын цэгүүдэд та алхам алхмаар давтаж болно. Жишээлбэл, та энэ асуудлыг багийн ахлагчид ахин очихоос өмнө хоёр дахь удаагаа удирдаж болно. Заримдаа энэ бол зохистой арга хэмжээ юм. Заримдаа та ядуу гүйцэтгэлийг уртасгадаг. Нөхцөл байдал бүр өөр өөр байдаг тул та өөрийн үнэлгээ, магадгүй төслийн спонсор эсвэл таны боссоос зөвлөгөө авч болно.
05 Асуудлыг Төсөлд ивээн тэтгэх
Ядуу гүйцэтгэл үргэлжилсээр байвал та бүдэрч байна. Та багийн гишүүдийн зан байдлыг засч залруулах боломжийг олгож, тэднийг халсан. Асуудлыг доороос нь засахын тулд чадах бүхнээ хийж чадсан, гэвч энэ нь дээрээс доошоо засахын тулд хүнд дарамт авчрах цаг болсон.
Багийн гишүүдийн удирдагчдад асуудлыг гаргаж ирэхдээ ивээн тэтгэгчийн холбогдох бүх мэдээллийг өгнө. Төслийн ивээн тэтгэгчтэй уулзах уулзалтанд оролцохыг хүсч байгаагаа мэдэж аваарай. Хэрэв та ивээн тэтгэгчийн нэгийг багийн гишүүнд зөвлөхийг хүсч байвал үүнийг хэлээрэй. Хэрэв та багийн гишүүд өөр хэн нэгэнтэй солиорохыг хүсч байвал хэлээрэй. Ивээн тэтгэгч таныг дэмжиж төслийн амжилтанд хүрэхийн тулд танд юу хэрэгтэй байгааг өгнө. Төслийг ивээн тэтгэгчдэд юу хэрэгтэй талаар хэл.
Теслийн ивээн тэтгэгчийн оролцоотойгоор асуудлыг шийдэхгуй байж болох талтай юм. Хэрэв тийм бол ивээн тэтгэгчийн асуудлыг шийдэх янз бүрийн арга хэмжээ авахыг хүсч байгаа эсэхийг асуу. Спонсор асуудлыг шийдвэрлэхээр тохиролцсоны дараа үүнийг шийднэ үү. Гэсэн хэдий ч асуудал шийдэгдэх асуудал хэвээр байвал ивээн тэтгэгчийг сэрэмжлүүлэхгүй бол ивээн тэтгэгч үүнийг шийдэж чадахгүй.