Аз болоход, цөөхөн бүтээгдэхүүн нь үнэхээр бүтээгдэхүүн юм. Бүтээлч арга барил нь ямар ч бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хоёрын хоорондох ялгааг олох боломжтой. Ус нь ялгаатай бүтээгдэхүүн болгон хувиргасан түүхий эдийн сайн жишээ юм. Удаан хугацааны туршид ус нь ямар ч хортой, хоргүй шинжтэй байсан ч уснаас хаана очиж байгааг хэн ч анхаардаггүй. Дараа нь "цэвэр" савласан усыг эрүүл мэнд, хүрээлэн буй орчны мэдэгдлийн нуралтаас үүссэн. Усны компаниуд уул усны өндөр нууц эх сурвалжаас үүдсэн уснаасаа илүү давуу талтай гэж үздэг байсан. Учир нь энэ нь хэт цэвэршүүлсэн, цэвэршүүлсэн, эсвэл тусгай витаминаар дүүрсэн байсан учраас энэ нь усыг илүү сайн гэж үздэг. Өнөөдөр тус бүр супермаркет нь олон тооны компаниас савласан ус тавиур, тавиуртай. Хэрэв эдгээр компаниуд усны өрсөлдөх чадвартай зах зээлийг бий болгож, хадгалж чадвал бүтээгдэхүүнийхээ төлөө юу хийж чадах талаар төсөөлөн бодоорой!
Чанар - Үйлчилгээ - Үнэ
Борлуулагчид бүтээгдэхүүнийг ялгах үндсэн гурван сонголт байдаг: чанар, үйлчилгээ, үнэ.
Ихэнх компаниуд гурван бүтээгдэхүүний нэг буюу хоѐр зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэхийг сонгох бөгөөд энэ нь бүх гурван болон үлдэх боломжтой уусгагчийг өгөх боломжгүй юм. Чанар, үйлчилгээний ач холбогдлыг онцлон тэмдэглэснээр эд анги, ажилчдад илүү их мөнгө зарцуулж, өрсөлдөгчдийнхээ үнэ цэнийг даван туулах боломжгүй юм. Хэрэв та компаний бодлогыг баримтлах боломж байхгүй бол аль сонголтыг онцлохын тулд компаний шийдвэрээр таны сонголтууд арай хязгаарлагдмал болно.
Гэсэн хэдий ч, ихэнх борлуулагчид зарим нэг сул талтай байдаг. Жишээлбэл, таны борлуулалтын менежер таныг аль нэг үйлчилгээг эсвэл чанарын аль алинаар нь ялгах боломжийг олгодог (ирээдүйд яаж даван туулахаас хамаарч) найдвартай ирээдүйд өргөтгөсөн баталгааг санал болгож болно.
Үнэ ялгаатай байх нь худалдагч талын хувьд хамгийн бага үнэтэй сонголт юм. Учир нь та богино хугацаанд бага хэмжээний шимтгэл авах боломжтой болно. урт хугацаанд, ирээдүйд хямд үнээр үйлчлүүлэгчид ирэх болно. Чанар, үйлчилгээний ялгаа нь амжилтгүй болсон тохиолдолд хөнгөлөлт санал болгох нь хамгийн сүүлчийн арга зам байх ёстой.
Та өөрийн өрсөлдөгчдөөсөө дутагдаж буй бүтээгдэхүүний шинж тэмдгүүдийг онцолж, чанарын талаар ялгаж болно. Жижиг компаний судалгаа нь үйлдвэрлэлийн процессийн явцад нэмэлт чанарын баталгаа эсвэл дээд түвшний найдвартай байдлыг хангах зэрэг бусад нэмэлтүүдийг илрүүлж болно. Чанарын бусад сонголтууд нь худалдан авалт хийхээс өмнө үнэ төлбөргүй туршилт (үүнд таны бүтээгдэхүүн хэр их онцгой болохыг харуулах боломжийг олгоно) болон баталгаат хугацаа эсвэл худалдан авалтын дараа хоёуланг нь багтаана.
Үйлчилгээний ялгаа нь худалдан авалтын дараа хэрхэн яаж эмчилдэг талаар ихэвчлэн анхаардаг. Борлуулалтын мөчлөгийн үеэр хааны эмчилгээ хийлгэх нь танай компанийг худалдан авсныхаа дараа үргэлжлүүлэн хийх болно гэдэгт итгэлтэй байх болно.
Хэрэглэгчийн гэрчилгээ нь бас тусалдаг. Мөн бусад хэлтэсүүдтэй хамтран ажиллагсадтайгаа хамтран ажиллах нь маш их тустай байж болох юм. Түргэн шуурхай, найдваргүй тээвэрлэлт, техникийн туслалцаа үзүүлж чадах тээврийн хэлтэст байгаа найз нь тохиргоог хийж өгөх нэмэлт тусламж үзүүлснээр танай компаний үйлчилгээг танай өрсөлдөгчдийн нүдэнд ялгах болно.