Нислэгийн хүчирхийлэлд өртөгчийн бичиг бичих заавар
- Хамгаалалтын захиа бичнэ үү. Таны хүссэн ажлын байр бүрийн хувьд өвөрмөц ноорог захидлыг бичихээ мартуузай. Агаарын тээврийн компани бүр өөр өөр бөгөөд тус бүр өөр өөр шаардлага, компанийн соёлтой. Хэрвээ та үсэг тус бүрийг нэг бүрчлэн хуваавал цаг алдах болно.
- Чадвараа онцлон тэмдэглэ. Захидлынхаа биед ур чадвар эзэмшсэн чадвараа онцлон тэмдэглэ. Таны захидалдаа ямар ур чадвараа онцлон тэмдэглэх ёстой гэсэн ур чадварын мэдрэмжийг олж авахын тулд нислэгийн үйлчлэгчийн ур чадваруудын жагсаалтыг (доороос үзнэ үү) болон ажлын жагсаалтыг ашиглана уу.
- Жишээ ашиглах. Танд тодорхой ур чадвартай гэдгээ бичсэн захиандаа тэмдэглэж байхдаа эдгээр ур чадварыг харуулсан тодорхой жишээг оруул. Хэрэв та хэзээ ч нислэгийн үйлчлэгч байгаагүй бол өөр ажил, сайн дурын ажилтан эсвэл сургуулийн туршлага дээр тулгуурлан ур чадвараа харуулах боломжтой. Жишээлбэл, та хэрэглэгчдийн үйлчилгээний ур чадвараа хувцас дэлгүүрийн ажлын жишээн дээр үзүүлж болно.
- Засварлах, засах, засварлах Бичиг үсгийн болон дүрмийн алдаатай холбоотойгоор таны бичсэн захиагаа сайтар засаарай. Нислэгийн үйлчлэгчдийн ажлын байр маш их өрсөлдөөнтэй байдаг, тэр ч байтугай бага зөв бичгийн алдаа нь ярилцлага авах магадлалыг тань гэмтээж болно.
- Дуусгах. Хүсэлт гаргагч цөөрмөөс гарах нэг арга бол ажил олгогчийн бичсэн захиа бичсэнийхээ дараа долоо хоногийн дараа ажил олгогчтойгоо уулзах явдал юм. Гэсэн хэдий ч, ажлын жагсаалт нь тантай холбоо барихгүй байхыг хүссэн тохиолдолд үүнийг хийхгүй.
Нислэгийн дагалдагчийн жишээ захидал
Таны нэр
Хаяг
Хот, Төрийн, Zip код
555-555-5555
firstname.lastname@email.comОгноо
Нэр
Гарчиг
Байгууллага
Хаяг
Хот, Төрийн, Zip кодЭрхэм ноён М. LastName
AirJobs.com дээр зарласнаар Агаарын Атлант дахь нислэгийн үйлчлэгчдэд зориулж урам зоригтойгоор өргөдөл бичихийг би бичиж байна. Миний динамик харилцагчийн үйлчилгээ, багаар ажиллах чадвар нь танай багийн хүчтэй гишүүн болж чадна гэдэгт би итгэлтэй байна.
Харилцагчийн үйлчилгээний салбарт өргөнөөр ажиллаж байсан туршлага надад бүх хэрэглэгчдэд эерэг, хувийн үйлчилгээг хүргэх үнэ цэнийг заасан юм. Рестораны эзний хувьд би зочдод тайвшрал, сайн сайхан бүхнийг урамшуулан дэмжихийг хүссэн юм. Шагнал хүртсэн борлуулалтын төлөөлөгч болсноор хэрэглэгчидтэй хийсэн бүх асуултыг хариулж, харилцагч бүрийг сонсож байгааг баталгаажуулахын тулд хэрэглэгчидтэй нэг бүрчлэн ажилласан. Би энэ эерэг энерги, зочломтгой байдлыг Агаарын Атлант дахь нислэгийн үйлчлэгчээр ажиллуулах болно.
Багшийн хувьд миний туршлага, хүч чадал намайг хүчирхэг багийн гишүүн болгодог. Хүлээн авагчийн хувьд би хүлээлгийн ажилтан, гал тогоо, удирдлага зэрэг байнгын харилцаатай байх ёстой байсан. Миний эерэг, харилцааны тодорхой чадварууд нь багийнхаа үр ашиг, нийгмийн мэдрэмжийг бэхжүүлэхэд тусалсан юм. Агаарын Атлант дахь динамик хөлгийн багийн салшгүй хэсэг гэдгийг би мэднэ.
Надад ур чадвар, туршлага таныг нисэх багийн гишүүдэд хөрөнгө оруулахад хэрхэн туслах тухай ярих боломжтой байх болно. Би Атлантын далайд хэрхэн хувь нэмэр оруулж чадах талаар ярилцахын тулд та долоо хоногт би утасдана. Таны цаг зав, хэлэлцүүлэгт маш их баярлалаа.
Хүндэтгэсэн,
Гарын үсэг (хатуу хуулбар)
Таны нэр
И-мэйл бичсэн захидал илгээх
Хэрэв та имэйлээр захидал илгээж байгаа бол и-мэйл зурвасын сэдвээр нэр болон ажлын нэрээ оруулна уу:
Гарчиг: Нислэгийн оператор - Таны нэр
Холбоо барих мэдээллийг имэйл гарын үсгийнхээ (захидлын эхэн дээр биш) хавсаргах ба ажил олгогчийн холбоо барих мэдээллийг бүү жагсаа. Харин та и-мэйл захиаг мэндчилгээнийхээ хамт эхлүүлнэ үү. Форматлагдсан имэйлийн тагны жишээ байна.
Нислэгт туслах ур чадвар
Доорх нь ажил олгогчдод ур чадвар эзэмшигчийн хайж буй ур чадваруудын жагсаалт юм. Эдгээр ур чадварын үгсийг өөрийн намтар болон бичсэн захидалдаа оруулах. Та мөн хариултдаа эдгээр ур чадварыг онцлон ярилцаж болно.
Мэдээж шаардагдах ур чадвар нь таны хэрэглэж буй байр сууринд үндэслэн харилцан адилгүй байх тул ажлын байрны жагсаалтыг хамгийн чухал ур чадварыг ойлгохын тулд анхааралтай авч үзээрэй.
Түүнчлэн, ажлын байр , ур чадварыг жагсаасан ур чадварыг жагсаах.
- Харилцаа холбоо: Нисэх онгоцны ажилтантай харилцах нь маш чухал юм. Та зорчигчдод чухал мэдээллээр тайван, эелдэгээр харилцах, тэдний асуулт, санаа зовнилыг сонсох хэрэгтэй.
- Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ: Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ нь нислэгийн үйлчлэгчийн хамгийн чухал ур чадвар юм. Таны гол ажил бол харилцагчтай нүүр тулан уулзах, асуултанд нь хариулах, тав тухтай байлгах, тэдэнд үйлчлэхэд туслах явдал юм. Та хүмүүсийг (бүр ууртай, бухимдалтай байгаа хүмүүстэй) тайван, эерэг энергитэй харьцах боломжтой байх ёстой.
- Удирдагч: Нислэгийн үйлчлэгчид хүчтэй удирдагч байх хэрэгтэй. Тэд аюулгүй байдлыг хангахаас эхлээд зорчигчдод хүндрэлтэй байдлаас эхлээд төрөл бүрийн нөхцөл байдлыг хянах, хяналт тавих шаардлагатай.
- Физик хүч чадал : Агаарын тээврийн компаниуд нислэгийн үйлчлэгчдийг ажилд авах физик хүчин чадалтай байхыг хүсдэг. Чи урт удаан хугацаанд байх ёстой. Та бас ачаа өргөх, ачих, эд зүйлс хүрэх, хоол хүнс, ундаа зэргийг түлхэх хэрэгтэй.
- Хамтын ажиллагаа: Манлайлал нь нислэгийн үйлчлэгчдэд чухал боловч тэд бас баг тоглогч байх ёстой. Нисэх онгоцны үйлчлэгчийн хувьд та бүхэн багийн гишүүдийн нэг. Чи бага зэрэг стресстэй нөхцөлд байсан ч баг нь сайн ажиллах чадвартай байх ёстой.
Нислэгийн ирцийн ур чадварын жагсаалт
- Идэвхтэй сонсох
- Дасан зохицох боломжтой
- Тодруулбал тодорхой болно
- Итгэмжит байдал
- Эмнэлгийн яаралтай тусламжийг үнэлэх
- Дэлгэрэнгүй мэдээллийг анхаарна уу
- Анхааралтай
- Зорчигчдыг тайвшруулах
- Хамтран ажиллах
- Харилцаа холбоо
- FAA-ийн дүрэм журмыг дагаж мөрдөх
- CPR
- Чухал сэтгэлгээ
- Харилцагчийн үйлчилгээ
- Шийдвэр гаргах
- Эрч хүчтэй
- Зорчигчтой харилцах харилцаа тогтоох
- Нөхцөл байдлыг үнэлэх, шаардлагатай туслалцаа хүсэх
- Анхны тусламж
- Уян хатан
- Гадаад хэл дээр ажиллах чадвар
- Найз нөхөд
- Нислэгийн үед онцгой байдлын үед ажиллах
- Өөр өөр соёл заншилтай хүмүүстэй үр дүнтэй харилцах
- Хэлний ур чадвар
- Бараа материалын ур чадвар
- Манлайллын чадвар
- Зах зээл болон бүтээгдэхүүн борлуулах
- Multitasking
- Цэвэр, цэвэрхэн байдал
- Аюулгүй байдлын аюулыг мэдэж байх
- Зохион байгуулалтын ур чадвар
- Ажилд орохын өмнөх үзлэгт орох
- Биеийн хүч чадал
- Сайхан байна
- Асуудал шийдвэрлэх чадвар
- Олон нийтийн өмнө үг хэлэх
- Уншиж ойлгох
- Сэтгэл санаагаар зорчигчдод сэтгэл хангалуун байх
- Найдвартай
- Дарамт шахалтанд орсон
- Гомдлыг шийдвэрлэх
- Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх
- Хоол, ундаа, чихэвчийг борлуулах
- Хошин шогийн мэдрэмж
- Хоол хүнс, ундаагаар үйлчилдэг
- Урт хугацаагаар зогсох
- Онцгой байдлын гарц ба тоног төхөөрөмжийг ажиллуулах хүчтэй
- Усанд сэлэх, гишгэх
- Харилцан яриа
- Багийн ажил
- АД-ыг хэрэглэх
- Ажилтай сондгой цаг
- Осол зөрчлийн талаарх тайлан бичих