Танилцуулгадаа нээлтэй асуултуудыг танилцуулах явцад гурван чухал зорилгыг тавьдаг. Нэгдүгээрт, танай бүтээгдэхүүний хувьд ирээдүйд тохиромжтой эсэхийг баталгаажуулахад танд тусална. Хоёрдугаарт энэ нь таныг халуун цэгийн ашиг тусыг тань тодорхойлоход тусалдаг. Гуравдугаарт, тэдэнд янз бүрийн ашиг тусын талаар ярих, тэдний талаар юу бодож байгаагаа тайлбарлаж өгснөөр та "худалдааны наймаачин" шүүлтүүрээр дамжуулан мэдээллийг задладаг.
Энд тавигдсан бүх асуултууд нь хэтийн төлөв бүрт тохиромжгүй боловч эдгээр жишээнүүд нь таныг эхлэхэд тохиромжтой газар болно. Хамгийн гол нь, та хэдэн асуулт асуувал хэтийн төлөв нь гүн гүнзгий яриа руу орох бөгөөд өөр ямар нэгэн зүйл хийх шаардлагагүй болно.
Түүхийн асуултууд худалдаж авах
Өмнөх худалдан авалтын туршлагын тухай илүү ихийг мэдэж авснаар түүний оюун ухаан хэрхэн ажилладаг, худалдан авалтынхаа талаархи ойлголтыг олж авна.
Орлогын худалдан авалтын түүх нь борлуулагчдын талаар ямар сэтгэгдэлтэй байдаг, тэр бүтээгдэхүүндээ хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл гэж юу болохыг мэдэрч байдаг.
- Энэ [бүтээгдэхүүний төрөл] -тэй ямар туршлага, сайн, муу байсан бэ? (Жишээлбэл, "Ямар туршлага, сайн эсвэл муу, машин худалдаж авдаг байсан бэ?")
- Та хэзээ [бүтээгдэхүүний төрөл] худалдаж авсан бэ?
- [Бүтээгдэхүүний төрөл] худалдаж авахын тулд та өмнө нь ямар процесс явсан бэ?
- Энэ үйл явц танд сайн ажилласан уу? Яаж?
- Та одоогийн [бүтээгдэхүүний төрлөөр] асуудлаа засахын тулд юу хийж үзсэн бэ?
- Та өмнө нь юу худалдаж авсан бэ?
- Энэ худалдан авалт хэрхэн хийгдсэн бэ?
Худалдан авах тусгай асуултууд
Эдгээр асуултууд нь таны хүсч буй тодорхой гүйлгээтэй холбоотой байна. Худалдан авах асуултууд нь танд халуун товчлууруудын хэрэгцээг тодорхойлж, эргэн тойрондоо тоглоход тань тусална.
- Өнөөдөр надтай уулзахаар юу болсон бэ?
- [Бүтээгдэхүүний төрлөөр] ямар шинж чанаруудыг хайж байна вэ?
- Аль чанар нь танд хамгийн чухал вэ?
- [Бүтээгдэхүүний төрөл] байхыг хүсэхгүй байгаа юу?
- [Бүтээгдэхүүний төрөл] худалдан авах хугацаа юу вэ?
- Таны төсөв юу вэ?
- Худалдан авах шийдвэрт өөр хэн хамрагддаг вэ?
Холбоо барих Асуултууд
Эдгээр асуултууд таны ирээдүйн талаар өөрийнхөө тухай ярьж, тантай харьцах зарим түвшинг хөгжүүлэхэд тусалдаг (мөн танд хэтийн тааламжтай, таалагдаагүй хэтийн төлөвийг олоход тусалдаг).
- Та компанитай хэр удаан ажиллаж байсан бэ? ( B2B борлуулалтын хувьд )
- Та тэр сайхан буйдангаа худалдаж авсан юм уу? (B2C)
- Хүүхдүүд чинь хэдэн настай вэ? Хэдэн хүн байна вэ? (Хэрэв та зураг харвал)
- Та энэ [бүтээгдэхүүний төрлөөр] танд юу хүсэх вэ?
Асуултуудыг тодруулах
Хэрэв тухайн асуултад чухал асуултанд зөвхөн товч хариулт өгвөл илүү дэлгэрэнгүй мэдээллийг авч үзнэ үү.
- Энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй яриач.
- Та надад жишээ өгч чадах уу?
- Та илүү тодорхой болох уу?
- Энэ нь танд хэрхэн нөлөөлсөн бэ?
Зөрчилдөөн-Асуулт хайх
Таны хэтийн төлөвийг эсэргүүцсэн дуу хоолойг хүртэл дуугарах хүртэл та тэдгээрийн талаар юу ч хийж чадахгүй. Хэрэв ирээдүйд ямар нэгэн эсэргүүцэл үзүүлээгүй бол бага зэрэг асуулт асууж чадна.
- Одоогоор таны бодол юу вэ?
- Танд санаа зовж байна уу? Тэд юу вэ?
- Өөр ямар сэдвийг бид хэлэлцэх ёстой вэ?
- Урагшаа явж болохгүй ямар нэг шалтгаан байна уу?