Хэрэв та үүнийг эхлээд уншаарай.
Хэрэв та хүлээсэн хүлцлийнхээ босгон дээр хүрч чадвал огцрох захиа бичихээс өөр аргагүй. Ихэнх тохиолдолд та сөргөлдөөнөөс зайлсхийж, аль ч компанид хамгийн хүнд хэцүү хүмүүстэй сайн харьцаатай ажиллаж чадна.
Тэднийг нинжин сэтгэлээр хөнөө
Хүнд хэцүү ажилчид ихэвчлэн гэнэт ярьж, яриа өрнүүлж, заримдаа тэр дороо бүдүүлэг, муухай юм. Эдгээр сөрөг шинж чанаруудыг үл харгалзан, хүнд хэцүү ажилчидтай тулгарах бүх асуудлуудаар эелдэг, эелдэг байхыг хичээ.
Өөрсдийнхөө тоглоомыг ашиглан үзээрэй, харамсалтай царай зүдгүүртэй байхдаа ямар сайхан, сайхан сэтгэлтэй байхыг хараарай. Эцэст нь тэд таагүй мэдрэмж төрөх болно.
Шударга бай
Хэцүү ажиллагсадтай харьцахдаа үнэнийг дагах нь сайн ажилладаг гэж ярьдаг.
Үнэн хэрэгтээ хэрэв та хүмүүстэй шударга байвал, хамгийн бүдүүлэг, нэн тааламжтай хүмүүс ч гэсэн үнэнийг хэлэхэд тань буруу зүйл хийж чадахгүй. Хэдийгээр та алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх ёстой гэсэн үг ч гэсэн тэдэнтэй нэгдмэл байдалтай байхын тулд хамтран ажиллагсадтайгаа хамт байгаарай.
Илүү их миль явах
Хүнд хэцүү ажилчдад үйлчлэх шаардлагагүй боловч эдгээр хүмүүсийг хүч чармайлт, хүч чармайлтаа харуулах нь ухаалаг хэрэг юм.
Хэрвээ чи суллахгүй бол тэд шүүмжлэх зүйлгүй болно.
Зөрчилдөөнөөс зайлсхий
Энэ нь таны муу дарга , муу захирагдаж байгаа эсэхээс үл хамааран хүнд хэцүү ажилчид нь "тулгардаг" учраас тэд "бэрхшээлтэй" байдаг. Хэрвээ санал зөрөлдөөн үүсэх нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд нэмэгдэл гарахын өмнө аргументыг хасах хэрэгтэй. Энэ нь бусдын сэтгэл хөдлөлийг мэдэрч, сэтгэл хөдлөл тань хаана байгааг мэддэг сэтгэлийн оюун ухааныг шаарддаг.
Жишээлбэл, хүнд хэцүү ажилтанг сонссон бол компаний протоколын талаар ямар нэг зүйл асууж байгаа бол энэ процедурыг маш эелдэг, сайхан арга замаар тайвнаар тайлбарлана уу. Үүнээс ч илүү сайн: үл тоомсорлох, хэрэв та сонсохгүй бол дүр эсгэж болно.
Тайвшруулж, гүнзгий амьсгаа аваарай
Хүнд хэцүү ажилчид ихэвчлэн өөрсдийн босс эсвэл хамтран ажиллагсдын товчийг түлхэхэд дуртай байдаг. Энэ шалтгааны улмаас та үргэлж сэрүүн байх хэрэгтэй бөгөөд хүнд хэцүү ажилчидтай харьцахдаа тайван байх хэрэгтэй. Үнэн хэрэгтээ, дуу хоолойгоо ч, хөмсөг бүрийг хэзээ ч хэзээ ч өсгөхгүй байхыг хичээгээрэй.
Хэрхэн эвлэрэхийг тайлбарлах
Ихэнхдээ хэцүү ажилчид ажлын байрны асуудал эсвэл төсөл дээр ажиллахыг хүсдэг. Энэ шалтгааны улмаас та дээрэлхэх, ажилд авахын тулд шаардагдах ажилчдын хүнд хэцүү байдлыг хөнгөвчлөхийн тулд эвлэрүүлэх боломжийг санал болгох хэрэгтэй.
Үгүй гэж бүү хэл
Хүнд хэцүү ажилчид буруу юмуу эсвэл ямар нэгэн зүйлийг хийж чадахгүй гэж хэлэхийг хүсэхгүй. Харин оронд нь санал болгодог. Жишээлбэл, хүнд хэцүү ажилтан тодорхой протокол дээр протоколоо танилцуулахыг хүсч байгаа бол "Хэрэв та бид үүнийг ингэж арилгавал яах вэ?" Гэж хэлээрэй. Ажилтны хүнд хэцүү хүчин чармайлтын талаар ярилцаж, аль хэдийн сайн санаагаа сайжруулахыг хүсч байгаа нь тодорхой.
Дахин бүү буц
Хүнд хэцүү ажилчдаар боолчлогдохыг хүсэхгүй байгаа ч хүндэтгэл үзүүлэх хэрэгтэй. Байнга дипломат, гэхдээ бат бөх байх. Өөрийгөө өмгөөлөөрэй, гэхдээ дуу хоолойг децибютээ хэзээ ч өсгөхгүй. Зүгээр л тавь: тэднийг хүндэтгэлгүй байдлаар хандах хэрэггүй.
Гомдол барьж болохгүй
Хэрэв та хүнд хэцүү ажилтантай халз тулгарч байсан бол тэр нь дууссаны дараа үргэлжлүүлээрэй. Ажлын байранд дургүйцэхгүй байх шаардлагагүй.
Ихэнхдээ ажлын байрны орчинд стресстэй нөхцөл байдал үүсдэг ч, тэдгээрийг шийдэх хэрэгтэй. Шийдвэр гарсны дараа удалгүй хүн бүр ажлын байранд дараалал, дарамтын түвшинг хадгалахын тулд гартаа барьж байх ёстой.
Та багийн тоглогч болсныг харуулах
Хүнд хэцүү ажилтан бол таныг бүтэлгүйтэлд хүргэдэг багийн тоглогч юм. Энэ нь зөвхөн өөрийгөө биш, хувийн зан чанарыг хүндрүүлэх болно. Түүнчлэн тэр хүн таны жишээг даган багийн тоглогч байхыг хичээх болно.
Элизабет МакГроригийн найруулсан.