Таны ресепшин зөвхөн өнгөрсөн ажлын байруудад таны үүрэг хариуцлагыг л заан өгч буй ажлын байрны тодорхойлолт шиг унших ёсгүй. Үүний оронд анхаарлаа хандуулах нь таны үүрэг роль дээр хэрхэн нэмэгдсэн, таны хэлтэс, байгууллагад өөр өөрөөр нөлөөлсөн байх ёстой.
Даалгаваруудын жагсаалтаас илүү амжилтанд хүрсэн зүйлээ харуулах нь чухал. Таны реалити нь танай байгууллагатай холбоотой байсан байгууллагуудад хэрхэн хөрөнгө байгааг харуулсан байх ёстой.
Таны үргэлжлэл дээр хэрхэн амжилттай хэрэгжих вэ?
Компанит ажлуудыг амжилтанд нь оруулах зөвлөмжийг энд бичнэ үү. Ажлын байрны тус бүрт үйл явцыг дагана уу. Ингэснээр таны байр суурь бүрт хүрсэн амжилтаа тодруул.
Алхам 1: Амжилтыг хэрхэн хэмжсэн бэ?
Таны ажиллаж байсан хэлтэс, функционал нэгж бүрийг доорх мөрийг тогтооно. Эдгээр нэгжийн амжилтыг хэн хэмжихийг өөрөөсөө асуу.
Жишээ нь, ажилд авах хэсэг нь зөв авъяастай эсэхээс хамаарч хэмжиж болно. Нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс нь аудитаа хэрхэн цэвэрлэж байгаагаар ангилж болно. Худалдан авалтын хэлтэс аврагдсан мөнгөөрөө үнэлгээ өгч болно. Ресторан нь давтан үйлчлүүлэгчдийн тоо эсвэл онлайн сэтгүүлүүдийнхээ чанарыг хэмждэг.
Алхам 2: Та хэрхэн амжилтанд нөлөөлсөн бэ?
Өөрийн туршлага тус бүртээ таны үүрэг роль хэрхэн яаж холбогдохыг тайлбарла. Жишээ нь, ажилд орохыг хүсэгчид дээд шатны нэр дэвшигчдэд хамгийн сайн тэжээлийн сургуулиудыг сонгох үүрэг хүлээдэг. Худалдан авах агент нь хамгийн сайн үйлдвэрлэгчдийг компьютерийн техник хангамжид үнэлж үзсэн байж болох юм.
Үйлчлэгч нь ресторанчдад үзүүлж буй үйлчилгээний чанар дээр анхаарал төвлөрүүлж болно.
Таны үүрэгт ажилласан цагт танай хэлтэст доод цэгүүдтэй холбоотой суурь үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох, баримтжуулах. Жишээлбэл, нягтлан бодогчоор танай үүрэг ролийг хүлээж авахаасаа өмнө танай хариуцсан хэсэгт аудитын дүгнэлт хэр олон байсан бэ? Таныг ажилд авахын тулд нэг хөлсний зардлын дундаж нь хэд вэ? Үйлдвэрлэлийн менежерийн хувьд энэ үүргийг гүйцэтгэхийн өмнө угсралтын шугамын дундах дундаж хугацаа ямар байсан бэ?
Алхам 3: Өөрийнхөө ололтыг тоймло
Боломжтой бол инженерчлэлээ гүйцэтгэхэд нь тусалсан өөрчлөлтийн түвшинг үнэл. Жишээлбэл, сөрөг аудитын дүгнэлтийг 50% -иар бууруулж болно гэж үзэж болно. Та өөрийн хэлтсийн 20% -ийг аялал жуулчлалын зардлыг багасгаж, ажилтнуудынхаа цалинг 25% -иар бууруулсан байж магадгүй.
Алхам 4: Өөрийнхөө амжилтыг шалга
Хэрэв өөрчлөлтийг тоон утгаар нь хялбархан илэрхийлж чадахгүй бол өөрчлөлтийн цар хүрээг зохих ёсоор зааж өгсөн чанарын хэлийг ашигла. Жишээ нь, та:
- Сэтгэлийн ач холбогдол өндөртэй.
- Хэрэглэгчийн гомдлыг илүү хурдан шийдвэрлэх
- Ажилтнуудын цалин ихээхэн буурсан.
- Хариу арга хэмжээ ихсэнэ.
Алхам 5: Үйл ажиллагааны үгсийг оруулах
Ашиглалт, үр дүнгийн талаархи үр дүнг илэрхийлэх үйл ажиллагааны үгсийг ашиглаарай. Жишээ нь, таны мэдэгдлийг нэмэгдүүлж, бууруулж, багасгаж, сайжруулсан, шинэчилж, санаачлан үүсгэсэн, дахин зохион байгуулж, устгаж, үүсгэн байгуулж, тогтоосон, хурдасгасан, дэвшилтэт, санаачлагатай, давж гарсан, ятгах гэх мэт үгсийг эхэл.
Хэрэв та үр дүнг хэрхэн бий болгосон талаархи лавлагаа оруулвал гүйцэтгэлийн тайлангууд илүү үнэмшилтэй байх болно. Амжилтын амжилтад хүрэхийн тулд ашиглаж буй ур чадвар эсвэл стратеги дээрээ анхаарлаа хандуул.
Жишээлбэл:
- Ажилчдын бүтээмжийг дээшлүүлэхэд чиглэсэн урамшууллыг бий болгох замаар ажилтнуудын бүтээмжийг сайжруулах.
- Үйлчлүүлэгчдийн тайлбарыг хянасан системийг суулгаснаар хэрэглэгчдийн эерэг үнэлгээний хувь хэмжээг нэмэгдүүлнэ.
- Цалингийн борлуулагчдад зориулж үнэлэгдсэн хувилбарууд, шинэ хамтрагчаа сонгосон 15% -ийг хэмнэнэ.
Илүү дэлгэрэнгүй: Таны Хүлээлт рүү Тоонууд нэмэх
Үр дүнгээ хэрхэн нэмэх вэ?
Амжилт ололт амжилтанд үнэ цэнэтэй байхын тулд дүйцэхүйц байх шаардлагагүй. Ямар нэгэн зүйл бага багаар хэрхэн сайжирсныг бодоорой. Жишээлбэл, хүний нөөцийн ажилтан "Нэр дэвшигчдэд хариу өгөх хугацааг багасгасан шинэ програм боловсруулахад санал болгож буй өөрчлөлтүүд" гэж хэлж болно. Жижиглэн худалдааны наймаачин "Захиалгат бараа бүтээгдэхүүнийг огноо бараа шилжүүлэхийг заана" гэж хэлж болно.
Дасгалыг баталгаажуулах өөр нэг арга бол ахлах ажилтан, ажил олгогч, үйлчлүүлэгч, эсвэл өөр оролцогч талуудын хүлээн зөвшөөрлийг хэлнэ. Жишээлбэл, сервер "Сард ажилтны хувьд сонгосон хэрэглэгчдийн онцгой үйлчилгээ дээр суурилсан" гэж хэлж болно.
Хүний нөөцийн мэргэжилтнүүд "Мэдээллийн технологийн ажлаар төгсөгчдийг амжилттай элсүүлэхэд суурилсан Хүний нөөцийн туслах дэд захирлаар дэвшүүлсэн" гэж хэлж болно. Хянан шалгагч "Ажилтны ёс суртахууныг дээшлүүлэхийн тулд гүйцэтгэлийн үнэлгээний явцад хүлээн зөвшөөрсөн" гэж хэлж болно.
Мэдэх хэрэгтэй өөр зүйл: Хэрхэн бичих вэ? Жишээнүүдийг үргэлжлүүл