Хамгийн том алдаа гаргагчдыг зах зээлд гаргадаг.
Хэрэв та зар сурталчилгаа, маркетинг, олон нийттэй харилцах, дизайн, эсвэл өөр ижил төстэй агентлагт ажиллаж байгаа бол таны хийдэг зүйлийг ихэвчлэн заадаг нэртэй байх болно. Гэсэн хэдий ч, энэ нь таны бодол санааг хэлж болохгүй.
Маркетинг, зар сурталчилгаанд таны үүрэг ямар ч байсан бөгөөд энэ нь маш том үүрэг байж болох юм, та нэг баримтаас зугтаж чадахгүй. Чи эсвэл өөр салбарт байгаа хэн ч үгүйсгэж чадахгүй үнэмлэхүй үнэн.
Та бол хэрэглэгч юм.
Бид бүгд Хэрэглэгчид. Гэхдээ бид үүнийг мартдаг.
Чи бол. Таны танхимаас гадагш гардаг хүн байна. Танай компанийн гүйцэтгэх захирал бол. Тасалгааны ажилчин ч мөн адил. Та эд юм худалдаж авдаг. Та дэлгүүрт явдаг. Та анхааралтай зүйлсийг сонгох хэрэгтэй. Эдгээр дэлгүүрүүд ердөө нэг доллараар зарагддаг, эсвэл Rodeo Drive дээр өндөр чанартай гутлын дэлгүүрүүд байгаа эсэх нь хамаагүй. Танд мөнгө бий, мөнгө зарцуулдаг тул та хэрэглэдэг.
Гэсэн хэдий ч, энэхүү бизнес нь зар сурталчилгааны болон маркетингийн кампанит ажлыг зохион байгуулах цаг ирэхэд энэ бизнесийн ихэнх хүмүүсийн ихэнх нь зугтаж чаддаг.
Гэнэтийн байдлаар хэрэглэгчидээс зах зээлд гаргадаг парадигмент нь ердийн мэдрэмж, өрөөнөөс гарч ирсэн туршлагаасаа татгалздаг. 360 градусын аргаар үг хэлэх, орчин үеийн маркетинг, үймээн самуун, гиперликал, зеотретистууд өрөөнд ордог. Дэлхий даяар агентлагууд болон маркетингийн хэлтэсүүд дээр "buzzword bingo" нь нийтлэг зүйл болж байна.
Гэсэн хэдий ч эдгээр хэллэгийг хүнсний дэлгүүрт дунджаар хүмүүст үзүүлээд Клингон дээр бичсэн шиг жагсаалтыг харна.
Хүн бүр хүн ам зүйн хүснэгтийг шалгаж эхэлдэг бөгөөд тэд PowerPoint-ийн танилцуулга дотор "зорилтот үзэгчдийн" график, графикийг харуулдаг.
Чи толгойгоо зангилаа, хэд хэдэн тэмдэглэл бичиж, иймэрхүү дүр төрхийг дүрсэлж эхэлнэ.
31-45 насны эрэгтэй, бага, дунд орлоготой, холимог үндэс угсаа, эхнэр, 2.4 хүүхэдтэй. Энэ хүн байхгүй байна.
Хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс болон статистикийн маркетинг хийхгүй байх
2.4 хүүхэд гэж байдаггүй. 31-45 настай эр ийм зүйл байхгүй. Бүтээлийн товч, маркетингийн танилцуулгад бичсэн бүх утга учиргүй зүйл нь бодит хүн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхээс илүү өргөн хүрээний хүмүүст хамруулахад хялбар юм.
Гэсэн хэдий ч, өдөр тутам маркетинг, зар сурталчилгааны кампанит ажил нь энэхүү сэтгэл татам зорилттойгоор боловсруулагдсан байдаг. Уг компанит ажлын кампанит ажил нь сэтгэлийн хөөрөлтэй, бодит хүмүүстэй холбогдоход зориулагдсан бүтээлч санаануудыг авч, мянга мянган уналтын үхлийг тэдэнд өгөх зорилготой уулзалтаас гардаг.
"Манай мэдээлэл нь хүмүүс илүү их зар сурталчилгаанд бүжиглэж байгааг харахыг хүсдэг. Түүнчлэн, хүүхэд, амьтныг ярих нь асар том өргөгч болж байгаа бөгөөд ингэснээр эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүст энэ кампанит ажилд анхаарлаа төвлөрүүлж чадна, энэ нь үнэхээр тустай байх болно "гэжээ.
Энэ бол хэрэглэгчдийн бодол биш юм. Энэ нь маркетингийн hyperbole юм. Ийм учраас олон тооны аймшигтай зар сурталчилгаанууд гарч ирдэг, олон тооны клубын уулзалтууд болон өөрчлөлтүүд өөрчлөгдөж байна. Дараа нь тэд хаалганы хажуугаар амьдардаггүй, шууд хэрэглэгчидэд хог хаяхад яаж хандахаа мэдэхгүй байгаа бодит хэрэглэгчийн гарт шаналалгүй үхэх болно.
Зөвхөн энэ төдийгүй хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь эдгээр аймшигтай зар сурталчилгаагаар худалдан авдаг бөгөөд хэрэглэгчдийнх нь ч гэсэн тэд иймэрхүү сэтгэлгээтэй хүмүүс байдаг. Тиймээс та YouTube-ийн видеоны 30-60 секундын өмнөх аймшигтай зар сурталчилгаа гарах болно. Хэрэглэгч болсноор биднийг бүгдээрээ галзууруулдаг. Энэ мэт цэгүүдийг худалдан авдаг хүмүүс, эсвэл олон тооны "саатал" зар сурталчилгаа нь яг л хэрэглэгчдийг орхих гэж хашгирдагтай адил юм. Тэд тэднийг үзэн яддаг. Тэд маркетингийн сэтгэлгээтэй бус, харин хэрэглэгчдийн оюун ухааныг боддоггүй учраас тэд үзэн яддаг. Үүнийг удахгүй бодоорой. Өөрсдийгөө үзэн яддаг гэсэн зарыг худалдаж авахын тулд хэн нэг нь сайн мөнгө төлдөг. Энэ нь саад бэрхшээлийг мэддэг. Энэ нь бүдэрч буйг мэддэг. Гэхдээ тэд "хэвлэл мэдээллийн худалдан авагч" гэсэн нэртэй хүнийг "хэвлэл мэдээллийн хэрэглэгчид" гэж боддоггүй юм шиг боддог.
Энэ нь. Байна. To. Зогс.
Хэрэглэгчтэй адил бодоорой. Үргэлж.
Гордон Рамси хоол хийж байхдаа тэр үргэлж үзэгчдийг боддог. Тэр эхлээд өөрийн хоол хүнсэнд хэрэглэдэг, ахлах тогооч гэж боддог.
Британы Галзуугийн хар дарсан зүүдний эхэн үед тэрээр үйлчилж буй хоолныхоо гайхлыг төрүүлж байна. Хойд Английн Зүүн хойд хэсэгт орших тансаг зөгийн бал, халуун сав суулга, бусад уламжлалт шарсан талхыг сонирхдог франц хоолны амттай тансаг хоолоор хийсэн жижиг хавтан.
Залуу тогооч тогооч гэж боддог байв. Тэрээр авьяасаа харуулах, хоол хийх дуртай хоолоо бэлтгэхийг хүсчээ. Гэхдээ тэр үйлчилж байгаа хүмүүстэйгээ адилгүй байсан юм. Хэрвээ тэр хотод хэрэглэгчийг бодитойгоор авч үзсэн бол тэд тэр хоолыг хүчээр дайрахыг оролдож байсангүй.
Lexus анх автомашин үйлдвэрлэж эхэлснээр тансаг зэрэглэлийн автомашиныг чансаагаар худалдаалах үзэгчдэд зарахыг хүсч байсан. Гэвч энэ нь юу гэсэн үг вэ? Энэ төрлийн харилцагчийг юу хүсч байсан бэ? Лексасын удирдлагууд хэдхэн долоо хоногийн турш ашигт малтмалын нөөц ашигласны төлбөр төлдөг машины дизайнеруудад хандахаар шийджээ. Тэд хамгийн гайхалтай хоол, дарс, үйлчилгээгээ хамгийн сайн зочид буудалд байрлуулав. Тэд машин үйлдвэрлэж байсан хүмүүсийн адил амьдардаг. Тэдгээр нь тэдэн шиг бодогддог. Дараа нь тэд Лексаст ирсэн бөгөөд энэ хэрэглэгчийн хэрэглэж болох олон төрлийн машиныг зохион бүтээжээ. Үлдсэн нь түүх юм.
Энэ хоёр түүхийн ёс суртахуун бол энэ юм. Хэрэглэгчтэйгээ төстэй.
Хэрэв та машин зардаг бол машинаа яаж зарах вэ? Хамгийн гол нь чи юунд дургүйцэх вэ?
Хэрэв та цай худалддаг бол түүнийгээ яаж зарах вэ?
Хэрэв та санаагаа зарж борлуулах юм бол яаж сонсох вэ?
Хэрэглэгч гэж бод. Таны зар сурталчилгаа илүү сайн байх болно. Хариулт нь илүү дээр байх болно. Борлуулалт өсөх болно. Таны брэнд амжилтанд хүрэх болно. Зар сурталчилгааны ертөнц нь илүү сайн газар байх болно.