Гэсэн хэдий ч олон гол жижиглэн худалдаалагчдын санал болгож буй жижиглэнгийн менежментийн сургалтын хөтөлбөрт хамрагдсан тохиолдолд энэ түвшинд эхлэх боломжтой болно. Эдгээр хөтөлбөрүүд нь ихэвчлэн сүүлийн үеийн коллеж төгсөгчид санал болгодог. Өргөдөл гаргагчид коллежийн карьераа аваад эсвэл шууд утсаар холбогдож болно.
Жижиглэнгийн ерөнхий менежер Ажлын тодорхойлолт
Жижиглэнгийн хянан шалгагч нар бүх төрлийн бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд борлуулдаг дэлгүүрүүд дээр ажилладаг. Тэд харилцагчийн үйлчилгээ, байр суурийг харуулах, тооллого, тэмдэглэл борлуулалтын чиг хандлагыг хянах стандартыг тогтоодог.
Жижиглэн худалдаа эрхлэгчдийн эхний мөрөнд хятадын ажилчдыг бараа, бүтээгдэхүүнээ зарж борлуулдаг ажилтнуудаа сургаж, үнэлдэг. Тэд хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх, эд зүйлсийг үнэн зөв үнэлсэн эсэхийг шалгаж, тусгай сурталчилгааг сурталчилсан нь дэлгэцээр дамжуулан зохих журмаар сурталчилдаг.
Жижиглэн худалдааны ахлах мэргэжилтнүүд ихэвчлэн өөрсдийнхөө төсвийг удирдаж байдаг. Мөн тэдгээрийн хэлтэс дотроо байрладаг бол ямар ч бүртгэлийг нэгтгэн хянадаг.
Зардлын ажлын зар
Өөрийн хүссэн ажлын байрны тодорхойлолтыг сайтар нягтлан үзэх хэрэгтэй. Энэ талбарт байр сууриа илэрхийлэх нийтлэг зарлал байна:
Жижиглэнгийн ахлагч нь үйлчлүүлэгчдийнхээ үйлчилгээг сайжруулах, өдөр тутмын дэлгүүрийн үйл ажиллагааг жигдрүүлэхэд манлайлах үүрэг гүйцэтгэдэг.
Супервайзор нь харилцагчийн үйлчилгээ, бараа бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний мэдлэгийг сургах, дэлгүүрийн хамтрагч нарын хөгжлийг хариуцдаг. Супервайзер нь дэлгүүрт багтсан томилолтыг хариуцах үүрэгтэй.
Жижиглэнгийн ахлагч нь харилцагчийн үйлчилгээ, борлуулалтын ур чадвар, бүтээгдэхүүний мэдлэгийг дээшлүүлэхэд багийн гишүүдтэй хамтран ажиллах үүрэгтэй.
Энэ албан тушаал нь борлуулалтыг жолоодоход чиглэсэн олон төрлийн үйл ажиллагаануудыг гүйцэтгэх бөгөөд хараат бус байгууллагуудын сургалт, хөгжлийг тодорхой хэлтэс дээр зохион байгуулахаар төлөвлөж байна. Жижиглэнгийн ахлагч нь компанийн бүх стандартыг дагаж мөрдөх бүхий л салбар, хадгалалтын санаачлагыг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.
Retail Supervisor нь бүрэн цагийн байр суурьтай бөгөөд шөнийн болон шөнийн цагаар уян хатан байхыг шаарддаг. Энэ албан тушаал нь Туслах Менежерт шууд тайлагнаж, түншлэгчдэд хэлтсийн сургалтыг зохицуулах, хүргэх ёстой.
Хариуцлага:
- Дэлгүүрт үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний соёлыг дэмжинэ
- Төлөвлөсөн газар дээрх бараа таваарын худалдаа, бие засах үйлчилгээ
- Борлуулалт, ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд корпораци, дэлгүүрийн санаачлагыг дэмжинэ
- Худалдан авагчийн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний мэдлэгийг сурталчлах
- Харилцагчдад зориулсан ур чадварын сургалт явуулах
- Худалдааны болон ур чадварын сургалт явуулах
- Харилцагчтай холбоо тогтоож, хадгалж хадгалах
- Департаментийн төсвийг удирдах
- Дэмжигч, үнэлэлт дүгнэлт өгч, дасгалжуулагч, зөвлөгөө хадгалах зөвлөхүүд
- Аюулгүй байдал, алдагдлаас урьдчилан сэргийлэх стандартуудыг хэрэгжүүлж, удирдаж байна
- Хуваарьт цагийн хуваарьтай
Мэргэшил:
- Маш сайн манлайлал, харилцаа холбоо, ажилтнаа сургах, сургалт явуулах, хадгалах ур чадвар
- Хариуцлага, ажлыг үр дүнтэй болгохын тулд тэргүүлэх ач холбогдол өгөх чадвартай байх
- Харилцагчийн давуу талыг тодорхойлж, ажлыг нь зохих ёсоор гүйцэтгэнэ
- Харилцагчийн үлгэр жишээ үйлчилгээ үзүүлэх хүсэл тэмүүлэл
- Бүтээгдэхүүний талаархи мэдлэг, бүтээгдэхүүний мэдлэгийг мэдэх боломжтой
- Борлуулалтын туршлага
- Жижиглэн болон ижил төстэй үйлчлүүлэгчид чиглэсэн байгууллагын менежментийн туршлага
- Шуурхай, харилцагчийн үйлчилгээний салбарт ажилласан туршлагатай
Боловсрол ба сургалтын шаардлага
Жижиглэнгийн хянагч нь ихэвчлэн түншүүд болон ахлах ажилтнуудаа удирдан зохион байгуулдаг байр сууриа ахиулдаг. Ахлах сургуулийн боловсрол нь хамгийн доод шаардлага боловч бизнесийн эсвэл удирдлагын чиглэлээр коллежийн зэрэг эзэмшсэн нэр дэвшигчид ирнэ.
Зарим хянагч нь жижиглэн худалдаалагчдад удирдлагын сургалтын хөтөлбөрт ордог. Эдгээр хүмүүс сургалт, зөвлөгөө авах, туслах менежер, эцсийн эцэст хэлтэс эсвэл дэлгүүрийн менежер зэрэг албан тушаалд дэвшин суралцдаг.
Жижиглэнгийн худалдааны менежментийн хөтөлбөрүүд ихэвчлэн бакалавр зэрэг шаарддаг.
Жижиглэнгийн худалдааны ахлагчийн ур чадвар
- Ажилтны гүйцэтгэлийн асуудлыг шуурхай шийдвэрлэх
- Борлуулалтын тайланг судлах
- Ажилтнуудын сургалтын хэрэгцээг үнэлэх
- Төсөв
- Зардлын хяналт
- Бараа материалд хяналт тавих
- Борлуулалтын ажилтнуудад урамшуулал олгох
- Дэлгүүрийн дэлгэцийн дизайныг төлөвлөх, хянах
- Сурталчилгааг хөгжүүлэх
- Корпорацийн стандартыг дагаж мөрдөх
- Хулгайнаас урьдчилан сэргийлэх протоколыг бий болгох
- Ажилтны гүйцэтгэлийг үнэлэх
- Үйлчлүүлэгчийн туршлагыг үнэлэх
- Удирдлагын туршлага дээр гар
- Ажилд авах
- Авъяасыг таних
- Харааны удирдамжийг хэрэгжүүлэх
- Ирээдүйн ажиллагсадтай ярилцлага хийх
- Жижиглэнгийн менежментийн програм хангамжийг суралцах, ашиглах
- Алдагдал урьдчилан сэргийлэх
- Аюулгүй байдлын стандартыг хадгалах
- Ашигтай байдлыг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх
- Борлуулалтыг ихэсгэх
- Борлуулалтын цэг (POS) систем
- Орлого ба зарлага
- Урамшуулал
- Ажилчдыг элсүүлэх
- Хэрэглэгчийн гомдлыг шийдвэрлэх
- Ажилтны хадгалалт
- Хөрөнгийн хяналт
Жижиглэнгийн хянагчийн цалин
Хөдөлмөрийн статистикийн товчооноос мэдээлснээр, 2016 онд жижиглэнгийн анхны ахлах шугамын ахлах ажилтнуудын жилийн дундаж орлого 39,040 ам.доллар байсан байна.
Ажил эрхлэлтийн байдал
Хөдөлмөрийн статистикийн товчооноос мэдээлснээр, Иргэний Нэгдүгээр шугамын ахлах ажилд авах ажлууд 2016-2026 оны хооронд 2-4 хувиар өсөх хандлагатай байна. Онлайн бүтээгдэхүүнийг өргөжүүлэх нь жижиглэн худалдааны хянагч нарт ажлын байрны нээлтийг хязгаарлах болно.