Дуудлагын төвийн ажлын төрөл хоорондын ялгааг мэд
Виртуал дуудлагын төвүүд
Гэрийн дуудлагын төв гэж нэрлэгддэг дуудлагын төвүүд нь хэн нэгний гэрт байдаг нэг хүний үйл ажиллагаа юм. Та ажилтан эсвэл бие даасан гэрээт гүйцэтгэгч байж болно. Ихэвчлэн та өөрийнхөө өгсөн тоног төхөөрөмжийг ашиглахаас илүүтэйгээр ашиглах болно.
Та зорчих шаардлагагүй, гэхдээ та товлосон цагтаа түгжиж болно. Түүнчлэн энэ нь гэрийн ажилд автсан газруудад чиглэсэн зорилтот бүлгээс анхаарал болгоомжтой байхыг анхааруулъя. Виртуал дуудлагын төвийг эхлүүлэх талаар дэлгэрэнгүй үзэх.
Ирж буй дуудлагын төвүүд
Зарим дуудлагын төв зөвхөн гадагш дууддаг, өөрөөр хэлбэл, харилцагч таныг дуудаж буй хэрэглэгчийг дуудаж байгаагаас илүү дууддаг. Муу мэдээ бол тэд зөвхөн асуудалтай байгаа тул утсаар ярьж байж магадгүй бөгөөд тэдэнтэй ярихаасаа өмнө тэд зууралдсан байж магадгүй юм. Эдгээр дуудлагын төвүүд нь харилцагчийн үйлчилгээнд анхаарлаа төвлөрүүлж, асуудалтай байгаа эсвэл зааварчилгаа авах, утас захиалах, захиалга авахад туслалцаа үзүүлдэг. Гэсэн хэдий ч борлуулалт нь ирж буй дуудлагын төвийн агентлагийн ажлын чухал хэсэг нь байх болно, ялангуяа эд зүйлс, эсвэл зарж борлуулах. Та хэрэглэгчийн асуултуудад хариултыг хайж, асуудлаа шийдэхийн тулд мэдээллийн баазыг ашиглах хэрэгтэй болж магадгүй.
Чадвараа биелүүлэхийн тулд үнэн зөв зааварчилгаа оруулж болно.
Гарах төвийн төвүүд
Зарим дуудлагын төв (заримдаа телемаркетингийн төвүүд гэж нэрлэдэг) зөвхөн гадагш дуудлага хийдэг. Та тэднээс дуудлага хүлээж авахын оронд боломжит үйлчлүүлэгчдийг дуудаж байна. Эдгээр нь борлуулалтын чиглэлийн үйл ажиллагаа байж борлуулалтын чадвартай хүмүүст илүү тохиромжтой байдаг.
Та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй хүмүүсээс хүссэн тоонуудын жагсаалтыг жагсааж, эсвэл жагсаалтыг дагаж мөрдөж болно. Энэ бол борлуулалттай болохоос өмнө маш олон дуудлага хийх, байршуулахаас татгалзах байр суурь юм. Заримдаа эерэг хандлагатай, өтгөн арьстай болдог.
Bilingual Call Center Jobs
Илтгэгчид ихэвчлэн испани, англи хэлээр ярьдаг, гэхдээ бусад хэлээр үйлчлэх үйлчилгээ, үйлчилгээний газраас хамааралтай байдаг. Эдгээр ажлын байрууд нь ганц хэлээр ярихаас илүү төлдөг.
Хагас цагаар дуудлагын төвийн ажил
Бүрэн цагийн болон хагас цагийн албан тушаал нь дуудлагын төвд байдаг. Зарим компани бүрэн цагийн амлалт авахыг шаардаж байхад зарим нь тодорхой тооны цагийн амлалт авдаггүй. Зарим нь хэдэн цагаар ажиллах нь илүү уян хатан байдаг бол зарим нь тодорхой, тогтмол ээлжээр ажиллахыг шаарддаг. Шөнө, амралтын өдрүүд нь улирлын чанартай ажил хийх боломж юм.
Дуудлагын төв дээрх ажлын төрлүүдийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг дуудлагын төвийн талаар уншиж, гэрийн дуудлагын төвүүдийн талаар мэдэх таван зүйлийг уншаарай
Гэрийн дуудлагын төвийн ажил хайж олох
Эдгээр жагсаалтыг нэр хүндтэй ажил олгогчдыг гэрийн дуудлагын төвийн ажлын боломжоор олохын тулд ашиглана уу.
- Гэрийн дуудлагын төвийн ажилчидтай