Ажилтны асуултанд анхаарах стратеги
Гэхдээ урвуу байж болно: эерэг яриа эхэлж, бусад хүмүүсийг нэгдэхийг урьж, үр дагавар нь хүн бүр цагийг үнэ цэнэтэй байлгахын тулд уулзаж байгаагаа мэдрэхийн тулд алхаж яваа хүмүүстэй үр бүтээлтэй уулзаж болно.
Бизнесийн уулзалтуудын талаархи хамгийн том гомдолуудын нэг нь тэд ихэвчлэн шаардлагагүй байдаг бөгөөд үнэ цэнэтэй ажлын цагийг хаях явдал юм. Цуглааны зорилгыг тодорхой зааж өгч, уулзалтад оролцох цаг хугацааг урьдчилан тохируулах (түүнчлэн нээлттэй нээлттэй хэлэлцүүлэгт), дараа нь хурлын сэдэв болон төлөвлөсөн үргэлжлэх хугацааг тогтооно уу. Уулзалтыг icebreaker эсвэл халаалтын үйл ажиллагаанд оролцуулах нь илүү сонирхолтой болох юм.
Уулзалтын үеэр асуултанд хариулж буй ажилтнуудтайгаа уулзах, эсвэл хариулт өгөхийг хүсэхгүй байгаа ажилтнуудтайгаа уулзах, эсвэл уулзалтын үеэр ямар ч асуудлыг шийдэхийг хүсэхгүй байна.
Асуултыг яаралтай авах үед
Асуулт нь цаг тухайд нь, үүрэг даалгавар өгч байгаа тохиолдолд үүнийг даруй хариулж байх хэрэгтэй гэж бодож байна. Гэхдээ товчоор дараагийн асуултанд хариулах болно.
Биеийн хэлээр явж буйгаа мэдэгдээрэй. Тэмдэглэлдээ үзээрэй эсвэл самбарттай тулгарах г.м. Нүдний нүдийг хавьтах нь таныг хөдөлж байгааг харуулна. Хэрэв та үзэгчид рүү харах юм бол (ялангуяа хөмсгөө өргөхдөө) илүү олон асуултад зориулж нээлээ.
Хэрэв сонсогчид сөрөг эсвэл дайсагнасан бол тэдний санаа зовж буй зүйлийг хүлээн зөвшөөрч, зөвхөн шууд бусаар мэдэгдээрэй. Таныг ойлгож, тэдний санаа бодлыг хуваалцахыг тайлбарлахын тулд хэсэг хугацаа өнгөртөл хэсэг хугацаа зарцуул. Хүмүүс асуултуудаа сүүлд нь бичиж, эсвэл өөртэйгөө танилцахаар төлөвлөж байгаагаа санал болго.
Нэг асуултанд хариулах нь тохиромжтой байдаг:
- Тэдний бодож байсан байж болох зүйлд хандахын тулд хурлын эзэмшигчийг зөвшөөрөх;
- Энэ нь таны сонсогчдод сонордож байгаа зурвасыг илгээдэг;
- Зөвхөн нэг асуултын хариултыг авч үзэхдээ та уулзалтын хяналтанд байгаа хэвээр байгаа хэдий ч оролцогчид ямар сэтгэгдэлтэй байх талаар санаа тавих болно.
Асуултыг санаатайгаар эсэргүүцэх чадвартай байх
Хэрвээ асуусан асуултыг дараагийн хурлаар хэлэлцэх юм бол, "Энэ бол сайн асуулт юм, бид удахгүй шийдэх болно."
Хэрэв асуусан асуулт нь гадуурх сэдэв бөгөөд хурлын үеэр авч үзэхгүй бол шийдвэр гаргахад зориулсан тусгай зааварчилгаа өгнө. Хэрэв та асуултанд хариулахаас татгалзах юмуу эсвэл шүүгчийн шийдвэрийг хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзвал "энэ нь энэ уулзалтын зорилго биш" гэсэн үг юм.
Уулзалтын үеэр ярихгүй нэг асуултанд хариулах өөр нэг арга бол тухайн хүнтэй уулзах (эсвэл өөр удирдлагын зохистой бусад гишүүн) -тэй уулзаж, тэдний асуудлыг илүү нарийвчлан хэлэлцэхийг хүсэх явдал юм.
Тухайн асуултыг ирээдүйд тусдаа уулзалтанд анхаарч үзэх нь чухал гэдгийг санал болгож болох юм.
Асуултыг хойшлуулах нь ашигтай байдаг. Учир нь:
- Ажлын энгийн орчинд ажилтнууд оюун ухаанаа чөлөөтэй ярих, хурал цуглааныг хянах боломжтой байдаг.
- Ихэнх ууртай, эсвэл сэтгэлийн дарамттай ажилчид илүү ихийг сонсохыг хүсдэг. Тэднийг зөв зөвлөлгөө өгч, тохируулах нь жижиг асуудал бэрхшээлээс зайлсхийхэд тусална; болон
- Ажиллагсад сайн манлайлал хэрэгтэй. Удирдлага нь хяналтыг шударга, тэнцвэртэй байдлаар удирддаг бол удирдлага нь сонсож байгаа ажилтнууддаа захиасыг илгээж, зохих хил хязгаарыг тогтоосон байх ёстой.