Хэрэв та ирээдүйд хаагдахад үнэхээр хэцүү байгаа бол энэ нь танд урт хугацааны турш ашигтай байх болно гэдгийг санаарай ... Учир нь таны хаахад хүнд байдаг хүмүүс өрсөлдөгчдөө худалдах нь хэцүү байдаг!
Тэгэхээр та хатуу жигнэмэгийн хэрэглэгчийг хаахаар шийдсэн бол тэд тантай хамт үлдэх болно.
Баатар хааж байна
Энэ төгсгөлд бид Том Хопкинс борлуулалтын ажилтан өртэй. Түүний Борлуулалтад зориулж " Dummies for Sale" номд үүнийг "өндөр эрх мэдэлтэй ойрхон" гэж тодорхойлсон байдаг. Энэ нь бизнесээс бизнест борлуулах зорилготой юм. Гэхдээ та хэрэглэгчдийн борлуулалтын хувилбаруудыг хөгжүүлэх боломжтой гэж би боддог.
Нэгдүгээрт, бизнес эрхлэгчдийн амжилттай, танигдсан гишүүний хувьд та сэтгэл хангалуун байх болно. Энэ үйлчлүүлэгчтэй уулзахын тулд та бүхэн бүтээгдэхүүнээ зөв оновчтой байлгахын тулд дуудлага хийхэд дуудлага өгөхдөө, тухайн бүтээгдэхүүнийг хэр зэрэг хэтийн төлөвтэй болохыг нь хэлэх хүсэлтэй байгаа эсэхийг асуу. Хэрэв тэд эргэлзэж байгаа бол тэдэнд туслахыг хүсэхгүй байх магадлалтай бөгөөд үүнийг ховорхон тохиолдлоор гуйж болохгүй. Хэрэв тэд туслахыг зөвшөөрвөл чин сэтгэлийн талархлын тэмдэглэл , магадгүй жижигхэн бэлэглээрэй.
Дараа нь дараагийн удаа том том проблемтэй томилолтоор уулзаж, тэдний эсэргүүцэл (өөрөөр хэлбэл шинэ тогтолцоонд суралцах цаг хугацаа гэх мэт) тухай өгүүлэх болно:
"Та мэднэ, Parallux-ийн эзэн Жорж Смит энэ бүтээгдэхүүнийг ашигладаг. Хэрвээ би түүнд дуудлага өгвөл та түүний тохиргооны талаархи туршлагаасаа асуусан уу? Бүтээгдэхүүнийг ашиглахаасаа өмнө үүнтэй ижил төстэй асуудалтай байсан гэж би санаж байна. "
Дараа нь ноён Смитийг дуудаж, товч танилцуулга хийж, гар утасныхаа гар утсыг гардуулав. (Та ноён Смит тэнд байх болно гэдгийг мэдэж байгаа учраас түүнийг дуудаж асууж, түүнд цагийг нь өгч байснаа мэднэ.) Хэрэв та "баатар" үйлчлүүлэгчийг сонговол энэ нь таны эрэлт хэрэгцээний оймс унах болно.
Цайвар-Grapes Close
Зүрхнийхээ дааралтанд биш, энэ ойрын төгс байдал шаардагдах эсвэл таныг буцааж дийлэх боломжтой. Гэхдээ хэрэв та үүнийг татаж авбал борлуулалтыг хаах болно.
Таны танилцуулга дуугарах чимээгүй байдлаар (ихэвчлэн гараараа хөндлөнгөөс оролцсоноор) танилцуулж байх үед тэд энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авах гэж байгаа нь тодорхой биш боловч яагаад гэдгийг хэлэхийг хүсэхгүй байна. Магадгүй тэд танай компаний талаар аймшигтай түүхийг сонссон байж магадгүй. Эсвэл та нар шүдний хооронд наалдсан бууцайгаар алхаж магадгүй.
Танай талд байнга тэсч үлдэх нь танд "үгүй" эсвэл "би энэ тухай бодох болно" гэсэн утгатай юм. Та тэр цэгийг цохихаас өмнө яриагаа үргэлжлүүлсний дараа иймэрхүү байдлаар ярина:
"Өнөөдөр би энд ирэхдээ алдаа гаргасан гэж айж байна. Би та нарын цагийг үрэн таран хийхийг уучлалт гуйж байна уу гэвч би энэ бүтээгдэхүүнийг зөв гэж бодохгүй байна. "
Дараа нь чиний эд зүйлсийг боочихоод, ирээдүйн гараа сэгсэрч, хаалгыг гаргана. Хэрэв та тэр хүнийг зөв уншиж чадвал бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаар тэднийг худалдан авах талаар бодохыг хичээх болно. Хэрэв тийм биш бол та зөвхөн борлуулалтыг шидсэн. Тиймээс энэ нь ойрхон туршлагагүй худалдааны төлөөлөгчийн хувьд биш юм!