Эдгээр чанарууд нь таны карьерыг бий болгож, эвдэж чаддаг
Хууль сахиулах, засч залруулах болон бусад эрүүгийн эрхзүйн чиглэлээр ажилладаг ажлын байрны мөн чанар нь тухайн цаг үед янз бүрийн хүмүүстэй харилцаж байхыг шаарддаг. Олон хүмүүс тантай уулзахдаа баяртай байх нь гайхмаар биш юм. Хүчирхийллийн аюултай нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх хамгийн сайн арга бол таны танин мэдэхүйн болон сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан дээр тулгуурлах явдал юм. Эдгээр нь таны мэргэжил эзэмшсэн мэргэжил эзэмшихэд хэцүү биш юм. Эдгээр нь таны өдөр тутмын ажилд цагдаагийн ажилтнаар үнэхээр үр дүнтэй байхын тулд хөгжүүлэхэд шаардлагатай зөөлөн чадварууд юм.
01 Empathy
Empathy бол хэн нэгний мэдрэмжийг ойлгох төдийгүй тэр мэдрэмжийг хуваалцах чадвар юм. Энэ нь бусад хүмүүсийн үзэж буйг илүү гүн гүнзгий үнэлэх боломжийг олгодог. Энэ нь эргээд цагдаагийн ажилтнууд болон тулгараад буй хїмїїсийн хоорондын эерэг харилцан холбоо, харилцааг бий болгодог. Энэрэл нинжин сэтгэлийг орхиж эхэлдэг. Хэрэв сэтгэлийн мэдрэмж нь бусдын мэдрэмжийг ойлгож, хуваалцах юм бол энэрэн нигүүлсэхүй нь тэр ойлголтыг үйлдэл болгох явдал юм.
Өрөвч нинжин сэтгэлтэй хүмүүсийг гэрч, хохирогч, сэжигтэнтэй харьцах нь харьцангуй тайвшралыг бий болгож, аюултай, гэмтлийн нөхцөл байдалд эдгээхэд тусалдаг. Орчин үеийн цагдаагийн офицеруудын хувьд өдөр тутмын харилцаан дахь энэрэнгүй байдал нь хамгийн чухал шинж чанар юм.
02 Энэрэл
Энэрэл нинжин сэтгэлийг орхиж эхэлдэг. Хэрэв сэтгэлийн мэдрэмж нь бусдын мэдрэмжийг ойлгож, хуваалцах юм бол энэрэн нигүүлсэхүй нь тэр ойлголтыг үйлдэл болгох явдал юм. Өрөвч нинжин сэтгэлтэй хүмүүсийг гэрч, хохирогч, сэжигтэнтэй харьцах нь харьцангуй тайвшралыг бий болгож, аюултай, гэмтлийн нөхцөл байдалд эдгээхэд тусалдаг. Орчин үеийн цагдаагийн офицеруудын хувьд өдөр тутмын харилцаан дахь энэрэнгүй байдал нь хамгийн чухал шинж чанар юм.
03 Nonverbal Харилцаа холбоо
Хүмүүс цагдаагийн ажилтнуудтай харилцах харилцааны талаар гомдол гаргахдаа "энэ нь тэд үүнийг хэрхэн хэлсэнийг хэлээгүй" гэж хэлдэг. Ортеалбал харилцаа холбоо - бидний аялгуу, нүүрний илэрхийлэл, дохио зангаагаар дамжуулан илгээдэг дохио өгдөг - бидний хэрэглэдэг бодит үгсээс бидний захиас хэрхэн хүлээн авдаг нь илүү их ач холбогдолтой байдаг. Цагдаагийн ажилтнууд зөрчил мөргөлдөөнийг хөнгөвчлөх, хурцадмал байдлыг хөнгөвчлөхийн тулд тэдний тулгардаг хүмүүст ямар ч дохиоллыг ямар дохио өгч байгааг мэддэг байх ёстой.
04 Идэвхтэй сонсох
Цагдаагийн ажилтнаар та зөвхөн сонсохыг хүсч буй хүмүүстэй харьцах болно. Гэмт хэргийн хохирогч болон олон нийтийн гишүүд гэмт хэрэг үйлдсэн хүмүүсийг шийдэхийг эрэлхийлж байгаа, идэвхтэй сонсогч байх эсэх нь таны үзэгчид талархаж, ойлгоход нь тусалдаг. Идэвхтэй сонсох гэдэг нь харилцан ярианд бусдын хэрэгцээг тайлбарлах, ойлгох гэсэн утгатай. Хэрэв та мөргөлдөөнийг шийдвэрлэхийг хүсч байвал энэ нь чухал юм.
05 Зохицуулалт
Цагдаагийн ажилтны өдөр тутмын ажил нь урьдчилан тооцоолоогүй байдаг. Үнэн хэрэгтээ, дуудлага бүрт зориулсан үйлчилгээ нь ихэвчлэн маш их шингэн, динамик байдаг. Цагдаагийн ажилтнууд нийгмийн өөрчлөлт, нийгмийн өөрчлөлт, технологийг өөрчлөхөд төдийгүй хувь хүний нөхцөл байдалд уян хатан, дасан зохицох чадвартай байх ёстой. Албан тушаалтнуудад бодит үйлчилгээг үзүүлэхийн тулд сорилт бэрхшээлийг даван туулах, өөрчлөх, даван туулах чадвартай байх ёстой. 06 Building Trust
Иргэдэд итгэх итгэлийг бий болгохын тулд цагдаагийн ажилтнууд иргэдтэй байнга харилцаатай байх, тэдний хэрэгцээ шаардлагыг сонсож, өдөр тутмын ажилтайгаа харьцах харилцаатай байх ёстой. Хууль сахиулах талаархи ойлголт нь орон нутгийн иргэд, орон нутгийн удирдлага, хэвлэл мэдээллийнхэнтэй харилцах харилцааг бий болгодог. Бодит сэтгэлгээ ба ажиглалт
Хууль сахиулах ажиллагаанд байнгын дуудлага гэж байхгүй. Албан тушаалтнууд нь үнэн зөв шийдвэр гаргахын тулд баримт, ажиглалт, мэдээллийг хурдан шуурхай, үр дүнтэй үнэлэх, шинжлэх чадвартай байх ёстой. Офицерууд асуудлыг шийдэх, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд нь туслах гишүүдэд туслахын тулд шүүмжлэлтэй хандах ёстой. Keen ажиглалтын ур чадвар чухал юм. Чанартай, оюун санаа, сэтгэл хөдлөлийг сайтар ажиглаж чадвал хурдан таны амьдрал болон бусдын амьдралыг аварч чадна. Тодорхой чиг баримжаатай хүмүүс илүү сайн ажиглагчидтай байдаг. Учир нь тэд жижиг (гэхдээ чухал) нарийн мэдээллийг сонгож болно. Хэрэв та нар нарийн төвөгтэй хүн биш бол илүү сайн ажиглагч байхын тулд өөрийгөө бэлдээрэй.
08 Зөрчил шийдвэрлэлт
Харамсалтай нь, мөргөлдөөн нь хууль сахиулах ажилд ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ гэдэг асар их хэсэг юм. Цагдаагийн ажилтнуудыг үргэлжлүүлэн маргаантай асуудалд хариу өгөхийг уриалж байгаа эсвэл бие даасан этгээдийн эсрэг арга хэмжээ авахаар дуудаж байгаа эсэх нь тухайн ажлын шинж чанар нь зарим талаар зөрчилдөөнийг урьтал болгохыг шаарддаг. Ослын ажилтны ихэнх нь дагалддаг тул зөрчилдөөнийг тайван замаар шийдвэрлэх чадвартай байх ёстой.
Мөргөлдөөний үеэр эдгээр асуултыг өөрөөсөө асуух хэрэгтэй:
- Нөхцөл байдлыг арилгах арга зам байна уу?
- Сэтгэлийн хөдлөл нь хэтэрхий өндөр байдаг.
- Миний үг яаж оролцож байгаа бүх талыг энх тайвны төгсгөлд хүргэх вэ?
09 Ажил хөдөлмөрийн тэнцэл
Цагдаагийн ажилтны эрүүл мэндэд ээлтэй ажил, ажлын цаг, ажлын ачаалал ихтэй байдаг. Албан тушаалтнууд стрессийг бууруулах арга замыг олохын тулд гэртээ болон ажил дээрээ илүү аз жаргалтай байдаг. Хобби болон хувийн амьдралдаа тэнцвэртэй байдлыг олж авах арга зам бол тэдний амжилтанд хүрэхийг хүсч буй ажилтнуудад зайлшгүй хэрэгтэй. Зөөлөн ур чадварыг өдөрт ялах
Ажлын байрны орчинд бүх ажил мэргэжлийн хувьд өөрчлөгдөж, хууль сахиулах ажилд төдийгүй, ажлын чадварыг дээшлүүлэх нь ажил олгогчдын хувьд ажлын байрны хүрээг тэлэхэд голлон анхаарч байна. Эдгээр ур чадварыг хөгжүүлэх, хөгжүүлэх хэрэгцээ нь хууль сахиулах үйл ажиллагаанд илүү ил тод, хурцаар тавигдаж байна. Нийгэм нь офицеруудаасаа энэрэн нигүүлсэх, ойлгохыг шаарддаг тул цагдаагийн офицеруудыг ажилд авах, сургах, хамгаалахад илүүтэйгээр сэтгэл хөдлөлийн тагнуул, зөөлөн чадвар илүү чухал бөгөөд тэдгээр нь өөрийн кареераа амжилтанд хүргэх гол түлхүүр юм.