Дараахь нь help desk-ийн туслах үүрэг ролийн жишээ юм. Сервис нь ур чадварын хэсгийг хураангуйлан оруулав.
Help Desk Support Resume Example
Стаси Паттерсон
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netQUALIFICATION хураангуй
Туслах ажлын хүрээнд дэмжлэг үзүүлэх үүргийн хүрээнд сургалт, эзэмшсэн ур чадварыг дээшлүүлэхийг хүсч буй мэдээллийн, туршлагатай мэдээллийн технологийн мэргэжилтэн. Ажиллуулах, суурилуулах, засвар үйлчилгээ гэх мэт компьютерийн тусламжийн ширээ бүхий бүх талыг хамарсан сайн, бие даасан эсвэл бүлгээр ажиллах боломжтой. Олон тооны програмын багц болон үйлдлийн системүүдийн талаарх гүнзгий мэдлэг, ойлголт. Хэрэглэгч болон эцсийн хэрэглэгчийн туслах ширээ нийлүүлэх чадвартай. Техникийн асуудлууд, санаа зоволтуудыг хялбархан тодорхойлж, шийдвэрлэдэг. Маш сайн харилцаа холбоо, танилцуулгын чадвар.
БОЛОВСРОЛ ба СУРГУУЛЬ
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Intranetware 4.11 Удирдлага ба 4.1a Advanced AdministrationПенсильванийн Шипленбургийн их сургууль, Шиппенбург, ТХГН,
John L. Grove Бизнесийн коллеж
Мэдээллийн технологийн BSHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
АА (хүндэт)Зүүн Пеннсборо дүүргийн ахлах сургууль, Энола, ТХГН-тэй
МЭРГЭЖЛИЙН ТУРШЛАГА
Пенсильванийн ерөнхий газар , Харрисбург, ТХГН-ийн газар (1 / 20XX - Одоогийн байдлаар)
Тусламжийн ширээ техникч
- Төгсгөлийн хэрэглэгчидтэй утсаар ярих замаар компьютерийн тусламжийн ширээ нийлүүлэх.
- Системийн асуудалд оношлогоо, алдааг олж засварлах, бичиг баримтууд нь ширээ тасалбар / шийдвэрт туслах, тоног төхөөрөмжийн жагсаалтыг хөтлөх.
Хараагүйчүүдэд зориулсан Tri-County Association , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Үйлдвэрлэлийн холбоо
- Хєгжлийн бэрхшээлтэй хїмїїст сохор болон бусад байгууллагыг санхїїжїїлэх хїчин чармайлтыг дэмжихийн тулд олон нийтийн їїрэг гїйцэтгэх зэрэг захиргааны їїргийг гїйцэтгэсэн.
- Бичвэрийн эмхэтгэл, захидлын хаяг, дугтуй бэлтгэсэн, шуудангийн үйлчилгээ ашиглан төлбөр хийгдсэн.
- IBM тоног төхөөрөмжийн сэлбэг, угсарсан оффисын хангамж, зохих сав баглаа боодол зэргийг баталгаажуулсан.
Гэмт хэрэг ба Гэмтэл учруулсан тухай Пеннсилванийн Комисс , Харрисбург, ТХГН-ийн (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Мэдээллийн технологийн техникч
- Эцсийн хэрэглэгчид тоног төхөөрөмж / програм хангамж дээр компьютерийн тусламжийн ширээ нийлүүлэх, техникийн сургалт явуулах.
- Баримтжуулсан туслах ширээ тасалбар / тогтоолууд, мөн Novell Netware 4.11 Сүлжээний өдөр тутмын удирдлагад ерөнхий туслалцаа үзүүлсэн.
- Шаардлагатай тохиолдолд агентлагийн тоног төхөөрөмжийг суурилуулах, задлах, тээвэрлэх ажлыг зохион байгуулна.