Ажлын байрны цалин, цалин хөлс төлөв байдал
Цагдаагийн диспетчер юу хийдэг вэ?
Диспетчерээр ажиллах нь ямар ч алдаа гаргахгүй байж болох юм. Диспетчерүүд нь 911 операторуудад давхар үүрэг хүлээх үүрэгтэй байдаг. Тэд үйлчлэхийг шаарддаг тул хууль сахиулах байгууллага руу явуулна. Диспетчер нь ихэвчлэн тусламж хэрэгтэй байгаа хүмүүст хандах хамгийн анхны цэг бөгөөд дуудлага хийх үедээ ч хамаагүй байж болно. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдал ямар байхаас үл хамааран диспетчерүүд тайван байх ёстой. Тэд дуудлага хийгч ямар үүрэг хүлээдэгийг ойлгохын тулд хүмүүс хэрэгтэй байгаа яаралтай тусламжийн үйлчилгээг авах боломжтой болно.
Цагдаагийн диспетчерийн ажил нь ихэвчлэн:
- Цагдаагийн ажилтнуудын байршлыг хянах, бүртгэх
- Үйлчилгээний 911 болон онцгой бус дуудлага хоёрыг хоёуланг нь авах
- Жолоочийн үнэмлэхийг гүйцэтгэх, хүмүүсийн хүсэлтийг хүсэх
- Шуудангийн дугаар, бичлэгийн тэмдэглэл хийх
- Компьютер, компьютерт туслах тусламжтай ашиглах
- Цагдаагийн радио хөдөлгөөний хяналтыг хянах
- Цагдаагийн үйл ажиллагааны радио
- Эргүүл мэндийн ажилтнууд үйлчилгээ авахыг шаарддаг
- Албан хаагчдад шаардлагатай бусад үйлчилгээг авах замаар тусламж үзүүлэх
Цагдаагийн диспетчерүүд нь олон янзын чадвартай байх ёстой бөгөөд өөр өөр төрлийн төрлөөр үр дүнтэй ажиллах ёстой. Тэд хохирогчдод тайван байлгахад нь туслахын тулд өөрсдийн сэтгэл хөдлөлийг хянаж байх ёстой.
Диспетчерийн яриа сонсогчдын яриаг сонссон хүмүүсийн яриаг сонсож, хүмүүстэй яриа өрнүүлж, амиа хорлож амиа хорлож байсан хүмүүстэй тайван ярьж өгдөг байсан. Эдгээр болон бусад олон нөхцөлд диспетчер нь өөрсдийгөө алсын зайнаас амьд гэж үздэг.
Ямар боловсрол, ур чадварыг та цагдаагийн диспетчер болгох хэрэгтэй вэ?
Ахлах сургуулийн диплом нь диспетчер болоход шаардлагатай цорын ганц албан ёсны боловсрол юм. Бусад хүмүүс, ялангуяа харилцагчийн үйлчилгээтэй холбоотой үйлдвэрүүдтэй ажиллах туршлага ихээхэн тустай байдаг. Харилцааны хүчтэй ур чадвар нь зайлшгүй байх ёстой, түүнчлэн тодорхой, харилцан ярих чадвартай байх чадвартай байдаг.
Технологийг хууль сахиулахад илүү их ашигладаг тул диспетчер нь компьютер дээрээ сайн мэдэлтэй байх ёстой бөгөөд зарим нэг нарийн төвөгтэй хөтөлбөрүүдийг сурах ёстой. Цагдаагийн диспетчер, 911 операторууд дуудлага хөтлөх, хэргийг дугаарлах даалгаврыг биелүүлэхэд компьютерээр дамжуулсан диспетчерийн програм ашигладаг.
Цагдаагийн диспетчерүүдэд зориулсан ажлын байрны өсөлт, цалин хөлсний байдал
Цагдаагийн, гал түймэр, түргэн тусламжийн диспетчерийн ажил 2024 он гэхэд 3% -иар буурах болно гэж Хөдөлмөрийн статистикийн товчооноос харуулав. Онцгой байдлын технологийн дэвшил нь диспетчерийн ажил үүргийн зарим ажлыг аажмаар явуулж байгаа боловч хүндрэлтэй байдалд Тиймээс ажлын байрны нээлтэд бэлэн байна.
2014 онд АНУ-д 102,000 диспетчерийн байр суурьтай байсан бөгөөд 2024 он гэхэд 3,000 ажлын байрыг цомхотгох төлөвтэй байна.
Диспетчерийн дундаж цалин 2015 онд 38,010 ам.доллар, цагт 18 ам.доллараас бага байна.
Цагдаагийн диспетчерийн хувьд ажил мэргэжлээ зөв үү?
Диспетчер болох хүсэл эрмэлзэлтэй хэн нэгэн нь бусдад туслах, олон талт эрч хүч, арьсыг тайвшруулж, хэрэгцээ, зовлон зүдгүүртэй байгаа хүмүүстэй харьцах хүчтэй хүсэл эрмэлзэлтэй байх ёстой.
Цагдаагийн диспетчерээр ажилд орох нь криминологийн бусад ажилд орох хамгийн тохиромжтой цэг юм. Аль ч тохиолдолд, диспетчерээр ажиллах нь таны нийгэмд үйлчилж, бусад хүмүүст туслах хамгийн сайн арга юм.